CanoScan LiDE 400 tulostus ongelma

Käyttöjärjestelmä Windows 10 Home 64bit. Skannerin COPY näppäintä painettaessa, tulostus lähtee käyntiin normaalisti, mutta tuloste on tyhjä. Kaikki muut tallennus muodot toimivat. Ajuri on vaihdettu ja asetuksia on käyty läpi, ei vaikutusta. runsas viikko sitten tulostus onnistui.

 

Mahtaako skannerin lasilla olla mitään kopioitavaa?
Siihen tuo nappula lienee tarkoitettu...

T: Vesku

 

Laitan lasille tulostettavan ja painan skannerin COPY nappia, tulos puhdas kopio! Kokeilin seuraavaa: Avasin kannen ja käynnistin tulostuksen, skannausvalo kytkeytyi ja prosessi käynnistyi, jälleen puhdas tuloste.

T: Pertti

 

Ei siihen liene suoria ohjeita, kokeiles noista löytää.
Edit: Mutta skannaus kuiteskin tuottanee tiedostoja koneelle eli muut toimii, joten lienee ajuri tai ohjelmistovaiva.

T: Vesku

 

Auttaisikohan jos koko CanoScan LiDE 400 -tulostimien täysi ajuri- ja ohjelmistopaketin asentaisi uudelleen?
https://www.canon.fi/support/consum...type=drivers&language=&os=windows 10 (64-bit)

 

Uudelleen asennus tehty, ei muutosta, skanneri tekee kaikki tulostukseen tarvittavat hommat, silti tuloste on tyhjä.

 

Näyttää siltä, että Windowsin maaliskuun päivitys aiheutti Canonin kopio-ongelman:
Canon Knowledge Base - System Crashes or Partial Prints in Windows 10

 

On myös mahdollista että kysyjän pc kärsii Windows 10 tulostus ongelmasta.Itselläni on sisarmalli canoscan lide 300 ja copy painike tuottaa tulosteen. Myös minulla oli tulostus ongelmia mutta vaikuttaa että sain apua sivuston https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001649 kautta.
Tulostaako printteri yleensä mitään ?

 

Tuli mieleni tuo päivitys juttu, koska k.o. ongelmaa ei ennen ollut. Kyllä tulostaa tietokoneelta kaiken tarvittavan.

 

Ne tulostukseen vaikuttavat päivitykset on ilmeiseti tullut jo updaten kautta, ellei, niin kannattaa tarkistaa päivitykset.

 

Eipä paljon maksa jos tarkistaa, onko korjauspäivitys jo koneella, jos ei niin kokeilee @1pertti n linkkaamaa korjaustiedostoa tuosta Canonin linkistä: https://support.usa.canon.com/kb/in...5QH1dqdvwqllI751bYsVZhewOpGzM5Ud2VuBloA4Mlk6Y
Kunhan valitsee siitä oikean version linkin.

 

Syy ongelmaan on KB5000802 päivitys, Oikean linkin valinnassa apua tarvitaan.

 

Päivityksen KB5000802 aiheuttaman tulostusvirhe korjataan päivityksellä KB5001649, löytyy linkistä
Olisi varmaan aika päivittää myös Windows versio 2004, uudempaan 20H2 versioon.

Edit En kyllä ymmärrä mitä eroa noilla 15 päivä (KB5001567) ja 18 päivä (KB5001649) julkaistuilla päivityksillä on, mutta asentaisin viimeksi julkaistun, olettaisin siinä olevan tarvittavan korjauksen.

Edit: tai sitten molemmat julkaisujärjestyksessä. (korjatkaa jos tarkempaa tietoa noista)

Edit: Linkissä lukee: Please download and install these latest updates to correct any printing problems you may have experienced.
Ilmeisesti molemmat tulee asentaa.

 

Windows päivitetty 20H2 versioon, sekä KB5001649 asennettu. COPY, tyhjä tuloste!

 

Microsoftin ohjeistuksen mukaan ei ole hyvä ajatus asentaa versiopäivityksiä ennen kuin Windows Update sellaista tarjoaa. Joissakin kokoonpanoissa esiintyy yhteensopivuusongelmia ja Microsoft tarjoaa päivitystä vasta, kun laitekohtaiset ongelmat on ratkaistu. "Additionally, some devices might have a compatibility issue for which a safeguard hold is in place, so we will not offer the update until we are confident that you will have a good update experience."

Tuossa on listaa version 20H2 myötä ilmaantuneista ja jo korjatuista ongelmista:
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-health/resolved-issues-windows-10-20h2

Edit. Tuo tulosteongelma on tuossa uudessakin versiossa 20H2 tai oikeastaan sen päivityksessä KB5001649. Ongelman pitäisi siis korjautua asentamalla päivitys KB5001567.

 

Sammutin koneen ja kävin happihypyllä. Käynnistin koneen, se alkoi päivittämään. Uudelleen käynnistyksen jälkeen, tulostus alkoi toimia. Kiitos teille kaikille kattavasta avustanne, minulla ei olisi rahkeet riittäneet.

 

Omiin koneisiini vaan ilmestyi jossain vaiheessa Päivitys ja suojaus sivulle jotenkin näin "Asenna 20H2 versiopäivitys" hyvin huomaamattomasti. Päivitystä ei mitenkään muuten tarjottu tai ilmoitettu.

Kaikki eivät edes osaa, tiedä tai älyä katsoa, onko versiopäivitys tarjolla. Taitaa olla vähän kehittyneempien käyttäjien tapa, tarkistaa päivitykset sieltä.

@Airboat miten sinä päivitit tuon 20H2 versiopäivityksen? Oliko se sinulla asentamista vailla valmiina "Päivittäminen ja suojaus" sivulla vai kävitkö lataamassa päivityksen jostain muualta?

 

Kaikki on silloin kunnossa, jos päivitys on tarjolla Windows Update -sivulla. Ongelmia voi tulla, jos hakee manuaalisesti päivityksen, jota siellä ei ole tarjottu, eli kun Windows Update kertoo, että laite on ajan tasalla, vaikka siinä on vanha Windows 10-versio. (Toki käytännössä ilmenee myös ongelmia, joihin ei ole osattu etukäteen varautua.)

En nyt löytänyt tähän hätään tarkoittamaani Microsoftin ohjetta, jossa suositeltiin välttämään manuaalista päivitystä silloin, kun sitä ei vielä tarjota Windows Updatessa. Tässä on toinen samaa asiaa koskeva sivu, jolla kerrotaan, että Microsoft on voinut tarkoituksellisesti estää päivityksen yhteensopimattomalle laitteelle, kunnes esimerkiksi ajuriongelma on ratkaistu:
https://www.askvg.com/fix-windows-10-feature-update-not-showing-on-windows-update/

 

En jaksanut lukea tuota linkkiä kokonaan, kun tuntui niin vanhan kertaukselta.
Sehän se tässä hölmöä on, kun päivityssivu kertoo laitteen olevan ajan tasalla ja samalla sivulla kysytään asennatko versiopäivityksen. Johtuisiko siitä, että ovat saaneet kai jonkin verran korvattavia ongelmatapauksia oikeuden päätöksillä, kun ovat automaattisesti ajaneen ajuripäivitykset sisään. Nyt vastuu versiopäivityksestä on siirretty kuluttajan päätettäväksi, niin on vaikeampi hakea korvauksia ongelmien ilmaantuessa.

Muuten olen kyllä aina päivittänyt versiopäivitykset, heti julkaisun jälkeen manuaalisesti, paitsi läppärini, jota käytän hyvin harvoin. Siinä oli tuo asennustarjous versiopäivityksestä, muuten kertoi laitteen olevan ajan tasalla päivitystarkistuksessa.

Eniten ongelmia ovat kai aiheuttaneet Microsoftin jakamat ajuripäivitykset, siksi laitepäivitykset kannattaisi mielestäni kieltää kokonaan, vaikka olen ne aina kyllä ottanut ongelmitta. Kiellän ne kyllä, jos kerrankin aiheuttaa ongelmaa.

Ymmärrän, että Microsoftilla on todellinen ongelma saada kaikki miljoonat erilaiset kone kokoonpanot oikein päivitettyä, ilman ongelmia.
Se vaan ihmetyttää, että muutamissa tunnetuissa laitemerkeissä ja niiden suurissa valmistusmäärissä tulee noita päivitysongelmia,

 

Minulla oli yhden SER-luokkaa olevan läppärin kanssa ongelma, että 2004-versio ei ottanut asentuakseen. Manuaaliset asennusyritykset päättyivät virheilmoitukseen ja päivityssivulla luki, että päivitystä vielä valmistellaan koneellesi. Yhtenä päivänä sitten tulikin versio 20H2, joka asentui ongelmitta.

Muuten olen ollut jo kauan sitä mieltä, että Microsoft on ottanut mahdottoman tehtävän yrittäessään pitää kaikki maailman Windows 10-kokoonpanot aina ajan tasalla.