Helpsvc.exe kuormittaa prosessoria

Discussion in 'Virukset ja haittaohjelmat' started by Karvis0, Apr 1, 2008.

  1. Karvis0

    Karvis0 Member

    Joined:
    Aug 23, 2007
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    16
    Eli ongelman nimi on helpsvc.exe niminen prosessi, satunnaisesti ko. prosessi syö prossutehosta jopa 100%. Tilanne ilmenee aina koneen ollessa "levossa", eli kone on vain päällä mutta sillä ei tehdä mitään, alkaa vain yhtäkkiä kovo raksuttamaan niin pirusti ja kun menee katsomaan tehtävienhallinnasta niin tuo helpsvc on tuo kuormittaja, ko. tilanne ilmenee ehkä kerran viikossa. Mistä moinen johtuu ja mikä lääkkeeksi?


    Kyseessä Win XP/sp2
     
    Karvis0, Apr 1, 2008
    #1
  2. yamaneko

    yamaneko Senior member

    Joined:
    Sep 22, 2005
    Messages:
    5,093
    Likes Received:
    1
    Trophy Points:
    118
    Missä helpsvc.exe sijaitsee levyllä?
     
    yamaneko, Apr 2, 2008
    #2
  3. Karvis0

    Karvis0 Member

    Joined:
    Aug 23, 2007
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    16
    Mistä sen sijainnin näkee?
    Tällä hetkellä prosessi ei ole käynnissä, ainoastaan silloin kun edellä kuvattu ongelma ilmenee...
     
    Karvis0, Apr 2, 2008
    #3
  4. yamaneko

    yamaneko Senior member

    Joined:
    Sep 22, 2005
    Messages:
    5,093
    Likes Received:
    1
    Trophy Points:
    118
    Esim. Process Explorerilla näet asian kun tuplakikkaat ko. prosessia sen ollessa käynnissä, niin Image -välilehdeltä näet Path -kohdasta missä sijaitsee.
     
    yamaneko, Apr 2, 2008
    #4
  5. Karvis0

    Karvis0 Member

    Joined:
    Aug 23, 2007
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    16
    Imasin nyt tuon Process Explorerin, täytyy palata asiaan kun tilanne on päällä.

    Kiitos
     
    Karvis0, Apr 2, 2008
    #5
  6. hekatsu

    hekatsu Member

    Joined:
    May 21, 2007
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    11
    joo itellä tekee kans just tolleen joskus ton helpsvc:n kanssa. Mitäny nyt oon googlettanu niin sen pitäs olla iha oikeassa paikassa, ku sehän on windowsin oma ohje ja tuki -toiminto. En tiiä kyl miksi se vie prossun tehot..

    Tuolla jotain tosta helpsvc.exe:n jumittumisesta

    --> http://support.microsoft.com/kb/839017/fi
     
    hekatsu, Apr 2, 2008
    #6
  7. Karvis0

    Karvis0 Member

    Joined:
    Aug 23, 2007
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    16
    Kylläpä tuokin on luettu, ja artikkelin mukaan ongelma on korjattu sp2:seen...

    Miksi ihmeessä ohje ja tuki toiminto käynnistyisi omikseen? No, katsotaan tilannetta kun se seuraavan kerran ilmenee.
     
    Karvis0, Apr 2, 2008
    #7
  8. Karvis0

    Karvis0 Member

    Joined:
    Aug 23, 2007
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    16
    No niin, nyt taas ilmeni tuo helpsvc.exe
    Tuommoiset tiedot se process explorer antoi...

    Current directory: C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpSvc.exe
    Path: C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpSvc.exe
    Command line:"C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpSvc.exe" /Embedding

    Kun konetta taas alkoi käyttämään niin tuo prosessi katosi melko nopeasti, mulla on tuo infoloota tuossa vielä auki jos siitä tarvii jotain lisätietoja.
     
    Karvis0, Apr 2, 2008
    #8
  9. Karvis0

    Karvis0 Member

    Joined:
    Aug 23, 2007
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    16
    Niin, olikos tähän jotain lääkettä tiedossa?
     
    Karvis0, Apr 14, 2008
    #9

Share This Page