Elisa sekä nykyinen tytäryhtiö Saunalahti, Sonera ja DNA. Ovatko nämä ainoat palveluntarjoajat Tampereen seudulla, jotka tarjoavat esim. kaapelimodeemiyhteyttä? Tuntuu, että näillä yrityksillä on jonkinlainen monopoli/kartelli. Ainakin hinnoissa ei paljon eroja ole. Lienevät keskenään sopineet hintansa. Kaikilla firmoilla on todella surkea asiakaspalvelu. Tärkeintä on asiakkaan tilitys. Puhelimeen saa odottaa pitkiä aikoja ja asiakaspalvelijoiksi on palkattu ammattitaidotonta työvoimaa, jotka eivät osaa asioita hoitaa, eivätkä osaa käyttäytyä asiakaspalvelun edellyttämällä tavalla. Firmojen nettisivut antavat vääristelevää tietoa palveluista ja niiden laadusta. Muutoinkin rahastetaan asiakasta jokaisesta mahdollisesta asiasta esim. Saunalahden sivuilla, jos haluaa pudottaa internet-yhteytensä nopeutta, niin se maksaa 10 euroa, mutta nostaminen ei maksa mitään. Laskut siirretään pikavauhtia perintätoimistolle, siinä on tehokkuutta. Kaikki tehokkuus onkin siirretty maksimoimaan firmojen taloudellista voittoa. Asiakkaita voi palvella hyvin huonolla tasolla, koska todellisia vaihtoehtoja näille yrityksille ei ole, vai onko? Olisin perin kiitollinen tiedosta, joka auttaisi minua löytämään yrityksen (Tampere), joka palvelee asiakasta muutoinkin, kun lähettämällä laskuja.
- Tampereen puhelin (DNA) - Nebula - TNNet (Soneran verkkossa) - MDD (Elisan verkkossa) - LanWorld - Academica (yrityksille) "Randomia" vertailua: http://www.laajakaistavertailu.fi/
Ummikolta kysymys: Talossa, jossa asun on kaapeli. Voinko käyttää siinä internet-yhteyteen jotain muuta kuin tällä hetkellä käytössä olevaa kaapelimodeemia? Tuntuu siltä kuin antamasi listan yhtiöistä kaikki eivät myisi kaapelimodeemi-vaihtoehtoa. Kumpi on yleensä nopeampi adsl vai kaapelimodeemi? Joka tapauksessa en haluaisi enää rahoittaa em. firmoja, sen verran ärsyttäviä myynti- ja asiakaspalvelukokemuksia minulla niistä on. Itse nämä fyysiset linjat lienevät kuitenkin parin kolmen ? omistajan hallussa. Olen sitä mieltä, että ne pitäisi olla valtion hallinnassa, koska käytännössä heillä ei varmaankaan ole minkäänlaista kilpailua keskenään, vaan yhdessä heillä on täysi monopoli verkoista. Suomessa noita monopoleja riittää.
Voi olla ko. tarjoajat eivät tarjoa kaapeliyhteyksiä. Voi myös olla etteivät he tarjoa ollenkaan palvelujaan osoitteeseesi. Kannattaa kysyä heiltä. Se on elinkeino siinä missä muutkin. Tietysti kaapelit, kuten kaikki muutkin palvelut, tarjoavat yksityiset, eivät valtion omistamat tahot absoluuttisella vallalla varustettuna.
Pääsääntöisesti kaapelimodeemiyhteyksiä tarjoaa ainoastaan yksi operaattori, eli se joka omistaa kyseisen alueen kaapeli tv -verkon. Tampereella se taitaa olla Elisa. Puhelinverkon kautta tulevia adsl-liittymiä voi valita useammasta eri operaattorista. Lainaus, alkuperäisen viestin kirjoitti bluusi: Monopoli: "Monopoli on taloustieteessä tilanne, jossa markkinoilla on vain yksi tietyn palvelun tai tuotteen tarjoaja"
Itse asiassa jos ollaan tarkkoja niin tuossa on kyse oligopolista eikä monopolista. http://fi.wikipedia.org/wiki/Oligopoli Korroosiohan tuossa jo kertoi monopolin määritelmän...
Täällä ei voi valita liittymää useammalta operaattorilta koska vain yksi operaattori suostuu toimittamaan tänne adsl-liittymän. Samanlainen tilanne on varmasti monella muullakin aluella Suomessa. Toki hiukan isommissa taajamissa on jo valinnan varaa. bluusi on kyllä siinä mielessä oikeassa tuon monopolin suhteen että paikallisia monopoleja taitaa löytyä lähes jokaisen operaattorin joltakin alueelta ja ne tietävät sen kyllä itse. Operaattorit kampittavat kokoajan toisiaan kaikin mahdollisin keinoin. Pääaiallisena keinona on kytkentämaksu joka on hilattu niin korkeaksi kuin suinkin mahdollista. Sitten käytetään myös sitä että kytkentä kestää niin kauan kuin mahdollista ja saatavuuskyselyihin vastataan niin hitaasti kuin suinkin mahdollista.
