käyttäjäprofiiliin ei pääse kirjautumaan

Tietokone aukeaa siis ihan normaalisti ja näkyviin tulevat käyttäjätilit (tai mun tilanteessa vaan yksi), mutta kun kirjoitan salasanan tulee teksti : "palvelun käyttäjäprofiilipalvelu sisään kirjautuminen epäonnistui. Käyttäjäprofiilia ei voi ladata."

Oon yrittänyt luoda vikasietotilassa uutta käyttäjätiliä. (käyttäjätilit > toisen tilin hallinta > luo uusi tili). Tämä "toisen tilin hallinta" ei kuitenkaan aukea.

Yks kaveri neuvoi koittamaan järjestelmän palauttamista, mutta pitäisi luoda (kai?) ensin palautuspiste(siinäkään en oo onnistunut).

Joten hyviä neuvoja mitä kannattais/pitäis tehdä?