Kyseessä on vuoden vanha kannettava, jota ei ole sen kummemmin tiputeltu kuin kolhittukaan, vaan se on ollut ihan normaalissa käytössä. Jokin aika sitten se kuitenkin teki sellaisen tempun, että käynnistyi enää pelkästään akkuvirtaa käyttäen eikä verkkovirralla ollenkaan. Vein koneen huoltoon, kun takuutakin oli vielä jäljellä. Muutaman päivän päästä huollosta soitettiin, että vikana on murtunut virtaliitin, mutta se ei kuulu takuun piiriin ja sen korjaus maksaa pitkälti yli 700 euroa (pitää vaihtaa sekä virtaliitin että emolevy). Vika on kuulemma itseaiheutettu eikä takuu muutenkaan korvaa mekaanisia vaurioita. Nyt kysyisinkin fiksummilta, jotta eikö ole pienintäkään mahdollisuutta, että virtaliitin olisi alun pitäenkin ollut virheellinen niin, ettei se kestä normaalia käyttöä. (Huoltomiehen mukaan ei, mutta tahdon kuulla muitakin mielipiteitä ) Kuten sanottu, konetta ei ole riuhdottu eikä runnottu niin, että liitin olisi semmoisessa touhussa päässyt murtumaan. Vähän jäi närästämään koko tapaus.
Meillä aivan samanlainen tapaus. Kone ei enöää toimi verkkovirralla. Hajosi alkuperäinen laturi ja sen jälkeen kolme tarvikelaturia. Ilmeisesti virtaliitin hajonnut ainakin kaks kertaa. Emolevykin kerran jo vaihdettu, silloin meni takuuseen. Ei olla tiputeltu väännelty yms. Nyt kone on ollut 5 viikkoa Powermillillä. Ei mene takuuseen kuulemma enää, ainakaan kun löysivät jonkin "kosteusvaurion"... Haluaisivat korjauksesta noin 500 euroa, jota emme todellakaan maksa. Kone on tainnut olla alun alkaen joku maanantaikappale. Lievästi sanottuna vituttaa.
Powermillillähän se meidänkin kone on huollossa. Tässä pitäisi nyt muutaman päivän sisään tehdä päätös, että korjataanko sitä vai ei... jos päätöstä ei tule, niin laittavat rikkinäisenä takaisin ja veloittavat jokatapauksessa kustannusarvion + rahtikulut. Huoltomiehen kanssa olen vängännyt puhelimessa koko päivän tuota virtaliitin-asiaa ja Giganttiinkin (josta vehje ostettiin) ollut yhteydessä, mutta ei auta. Prkle kun olisi joku Gigantissa tiennyt jo konetta huoltoon laitettaessa sanoa, ettei nämä mekaaniset vauriot takuuseen kuulu, niin enpä olisi laittanut konetta menemään sinne ollenkaan. Joka tapauksessa tuolla yli 700 eurolla saa jo uuden koneen, niin että tuskinpa niitä rahoja yhden viheliäisen virtaliittimen vaihtoon sijoitan...
Tossa samanlainen ongelma. Toihan on ihan rikollista toimintaa. http://kuningaskuluttaja.yle.fi/node/1944
Takuuehdoissa lukee että takuu ei kata mekaanisia vaurioita. Tähän siis sisältyy kosteusvauriot sekä juuri tuo virtaliitinkin. Jos virtaliitin hajoaa, ei todellakaan kannata lähettää takuuseen konetta, koska siitä tulee 100e lasku + puhelu teille että mitä kannettavalle tehdään. Virtaliitin on emolevylle juotettuna, eikä takuussa aleta juottamaan pikkuosia uusiin, tämä tapahtuu fujitsun tehtailla, ei takuukorjaamossa. Siksi siis virtaliitin rikki = uusi emolevy tilalle. Tämmöisissä tapauksissa kannattaa hankkia uusi virtaliitin ja juottaa se itse taikka antaa jonkun tuttavan juottaa kiinni.
wumbo: Packard Bell on se meidän koneen merkki. Jep, jahka saadaan kone takaisin huollosta, niin täytynee hommata se virtaliitin itse ja juotattaa se jollakulla kiinni. Takuuehtoihin tutustuminen olisi varmaan ollut ihan jees mutta jotenkin sitä vain kuvittelee, että jos ei ole konetta itse kolautellut tai runnellut rikkinäiseksi, niin sen korjaaminen kuuluu takuuseen. Noh, ei muuta kuin yhtä kokemusta rikkaampana kohti uusia pettymyksiä.
Mulle voi lähettää kannettavan (ehjän tai rikkinäisen) kierrätettäväksi jos eroon haluaa, korjaan myös mitä vain osaan, en kuitenkaan mitään talonkatolta tiputettuja välttämättä edes yritä korjata. Voin vaihtaa koneesi liittimen jos hinnasta sovitaan, takuuta en anna ja toimimattomalla en rahasta. Jos kiinnostaa enemmän kysy yksityisviestillä.
juu ei se ole kovin rikollista että kannettavan korjaus maksaa 500-700€. monien kannettavien emo maksaa 300-600€ ja emon vaihtoon menee semmoinen pari tuntia kun kunnolla tekee. töistä otettava "ylihinta" on mukana yleensä sen takia että kannettava jätetään korjaamatta ja esim kotivakuutuksen kautta otetaan uusi. kuitenkin tuon virtaliittimen voi vaihtaa ja monet liikkeet sitä tekevätkin n. 100€ hintaan
Jos takuu rajaa jotkut viat ulkopuolelle (mikä ei edes välttämättä ole laillista), voi vedota myös kuluttajansuojalakiin. Lienee selvä, että mikäli vuoden vanhasta laitteesta hajoaa virtaliitin normaalissa kotikäytössä (eli ei tosiaan ole murjottu tai tiputettu), laitteessa on ollut jo myyntihetkellä valmistusvirhe ja laitteen myyjä on vastuussa korjauksesta, kaikkine kuluineen. Se, millä Gigantin saa tämän ymmärtämään, voikin olla haastavampaa. Tai siis kyllähän siellä (jollain tasolla ainakin) asia tiedetään, mutta ei vaan haluta myöntää asiakkaan suuntaan. Itse korjaaminen voi tietysti olla se helpoin tapa. Mutta sen jälkeen kun kone sitten hajoaa muualta, huolto voikin näppärästi vedota itse tehtyihin korjauksiin Oman kunnan kuluttajaneuvojan kanssa voisi keskustella asiasta ja pyytää ohjeita sekä apua.
Suosittelen ihmisiä hankkimaan kotivakuutuksen. Tälläinen kattaa hyvin hajonneet virtaliittimet. "tietokone on saattanut tippua lattialle jonka seurauksesta virtaliitimen urospinni on irronnut." En kumminkaan käske ihmisiä valehtelemaan mutta kannattaa kokeilla kotivakuutusta. Se korvaa nimittäin yllättävin hyvin kotona rikkoutuneita esineitä. Esim, Onhan kahvin kaatuminen näppäimistöllekkin vahinko joten tämän luulisi menevän kotivakuutukseen. Itselläni tipahti edellinen kannettava lattialle sängyltä ja kotivakuutukseni korvasi läppärin hinnan. Korjaus arvio oli 700euroa parivuotta sitten 900e maksaneesta koneesta. Kyllä sen 100e omavastuun ennemmin kuin 700e maksaa.
Tietääkö joku Oulun seudulla pätevää ja kohtuuhintaista korjaajaa? Hp pavillion xv5000, lataa vain satunnaisesti piuhaa vääntelemällä sopivaan asentoon. Eli lienee virtaliitinvika niinkuin tuntuu olevan monilla muillakin varsinkin tässä mallissa. Vielä jos tuohon saisi jämäkämmän liittimen ja piuhan päähän uusi vastakappale, voisi olla pysyvämpi ratkaisu (kunhan joutos kestää eikä aiheuta sivuoireita).
