Kokemuksia asiakaspalvelusta Zecs.net

Discussion in 'Digikamera ja valokuvaus -keskustelualue' started by Lypsy, Apr 21, 2008.

  1. Lypsy

    Lypsy Member

    Joined:
    Aug 15, 2003
    Messages:
    95
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    16
    Hei,

    pahoittelut, että olet joutunut odottamaan toimitusta näin paljon luvattua pidempään. Myös viestiisi vastaamisen kanssa kesti luvattoman kauan.

    Tuotteiden kanssa tuli valitettavasti toimitusvaikeuksia ja saimme paketin postiin vasta viime viikonloppuna. Tämän vuoksi arvioisin sen olevan perillä valitettavasti vasta keskiviikkona.

    Olen vilpittömästi pahoillani tästä pitkästä toimitusajasta! Toivottavasti siitä ei ole koitunut isompaa harmia.

    Ystävällisin terveisin

    Kim Höglund

    --------------------------------
    ZeCS Laaksonen
    MBE 396, Wienerbergstrasse 9
    1100 Wien - AUSTRIA
    --------------------------------
    ALV-tunnus: FI20739400
    http://www.zecs.net/contact.php
    --------------------------------
    mailto:eek:rder@zecs.net
    http://www.zecs.net


    Tämän viestin sain tilattuani ja maksettuani n. 30 euron ostokset
    ja vieläkin odottelen tavaraa. Toimitusajaksi luvattiin 1,5 viikkoa,
    tilasin ennen pääsiäistä. Onko muilla kokemuksia firmasta?
     
  2. aba120

    aba120 Regular member

    Joined:
    Jun 11, 2013
    Messages:
    3,564
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    46
  3. Lypsy

    Lypsy Member

    Joined:
    Aug 15, 2003
    Messages:
    95
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    16
    Juu kiitos linkeistä. Laitan tähän vielä oman kokemukseni sitten
    jatkoksi.

    Eli tulivat 5 viikossa, useamman sähköpostin jälkeen. Lupaus
    1,5 viikosta ei tunnu pitävän paikkaansa, ei muidenkaan kokemusten
    perusteella. Hirvittää vain jos tilaamissani tavaroissa tulee
    takuunalaista vikaa, kaunkohan se kestää?

    Tulos: Minä jätän tilaamatta toiste.
     
  4. teme565

    teme565 Active member

    Joined:
    May 10, 2002
    Messages:
    3,306
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    66
  5. ramu2000

    ramu2000 Member

    Joined:
    Sep 7, 2003
    Messages:
    53
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    16
    njooh, ite tilasin kk sitten sieltä ja vasta parin mailin lähetettyä toimittivat tuotteen kotiini. Harmillista on se en päässy nytkään eroon heistä vain tuote on rikki. Nyt aion tehdä valituksen heistä kuluttajavirastoon jos eivät tee asialle mitään.
     
  6. aba120

    aba120 Regular member

    Joined:
    Jun 11, 2013
    Messages:
    3,564
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    46
    Perille tuli,vihdoin ja viimein.

    Kaveri oli tilannut tuolta ZeCS Laaksoselta
    kameraan akkulaturin pari vara-akkua ja jotain pikkukamaa.

    Tilauksen oli tehnyt marras,joulukuun 2008 vaihteessa,
    eilen oli tullut kamat postiin,tänään kävi hakemassa.
    muutama viikko meni kamojen toimituksessa.

    Kaikki tilatut kamat oli kyllä oikein toimitettu,
    saa sitten nähdä kuinka kauan kestää ehjinä,
    vai onko myyty paskaa paketissa,
    saas nähdä hajooko ennen takuuajan umpeutumisia.
    Eipä tulta kannata tilailla.
     
    Last edited: Jan 15, 2009
  7. teme565

    teme565 Active member

    Joined:
    May 10, 2002
    Messages:
    3,306
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    66
    Tuo threadin aloittajan sähköposti muistuttaa aika lailla samaa, mitä itse sain kun joskus edellissyksynä tuolta tilasin tavaraa. Hinnoissa ei zecsillä ole moittimista. Tarvikeakku HP:n kannettavaan oli ainakin 20EUR halvempi kuin missään muualla, mutta toimituksessa ja asiakaspalvelussa on toivomisen varaa ja reilusti.
    Itse jouduin kahteen kertaan silloin pistämään mailia, kun ensin ei vastattu. Toisella kerralla uhkasin jo rikosilmoituksella niin sitten sain juurikin ylläolevan kaltaisen vastauksen, eli että toimitus kesti oletettua kauemmin, koska tavarantoimittajamme ei saanut tuotteita toimitettua blaa blaa.
     
  8. ahtileh

    ahtileh Guest

    Tilasin Zecs Laaksoselta akun 3.helmikuuta.09 ja se tipahti postiluukkuun 6.maaliskuuta.09
    Laaksonen lupasi akulle viikon toimitus aikaa, mutta toisin kävi !
     

Share This Page