Sain joltain sivulta koneelle viruksen tai vastaavan, ja nyt kone ei anna päivittää virustorjuntaa(avira) tai skannata konetta. Myöskään nettiselaimet eivät toimi ja kuvia/videoita ei voi katsoa. Miten saan koneen taas toimimaan?
Voisit kokeilla virustarkistusta vikasietotilassa. Jos Avira ei onnistu poistossa, käynnistä kone vikasietotilassa verkkoyhteyden kanssa ja kokeile muiden virustorjuntojen online-skanneria, jos sellaisella onnistuisi. https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/online-scanner http://www.eset.fi/uhkakeskus/online-virustarkistus/ Älä lataa esetin koko ohjelmaa, jonka linkki on näkyvämmin esillä. Toisen virustorjunnan asentaminen Aviran lisäksi vain lisäisi ongelmia.
Kokeilisin asentaa Malwarebytesin vikasietotilassa (verkkoyhteydet modissa) ja scannaisin senkin läpi.
Saatko ajettua vikasietotilassa ensiksi tuon Aviran, vai onko se voimaton? Osaako se kertoa, mistä viruksesta on kyse?
Onko toista konetta vaikka kaverilla jolla ajella muistitikulle MalwareBytes AntiMalware? Sitten tikku ongelmamasiinaan ja ajaa tarkistus / poistot lävitse.
Ja kun tämän tekee niin kannattaa päivittää bytesin virustietokannat toisessa tai tuttavan koneessa ennen tikun siirtämistä ongelmakoneeseen.
Latasin sen malwarebytesin ja asensin sen tikulle mutta ongelmakoneessa ei pysty aukaisemaan kun sanoo että unable to connect the Service.
Itselläni oli joskus tuo "unable to connect the Service", jolloin virusohjelma esti sen käytön. Estääköhän virus nyt sitten tuon käytön. Mikä kone sinulla on, pakettikone olisi helppo palauttaa tehdasasetuksiin, kun ensin ottaa talteen tärkeän omadatan.
Usein näissä viesteissä vian haku on kuin... autossani on silloin tällöin jotain vikaa, toisinaan nykii mutta tänään ei. Osat olisi hyvä mainita. Jollain täällä foorumilaisella saattaa olla hyvinkin tarkka kuva missä mennään. Yleensä olemme tavallisia masiinankäyttäjiä emmekä kaikki eksperttejä. Yllä ok vaihtoehto eli tehdasasetuksiin palauttaminen mikäli mahdollista. Data tosiaan talteen, media, kuvat yms.
Tokihan silloin ollaan puhtaalla pöydällä eli poistuu kuonat. On vaan jonkinmoinen homma asennella kaikki uusiksi ja mieleiseksi. lisäys Odota vielä neuvoja ennenkuin alat uudelleen asennusrumbaan.
Tässä taas hyvä esimerkki siitä, että koneesta ja sen käyttöjärjestelmästä ei ole mitään tietoa tai ei ainakaan silmään osunut. Tuo uudelleen asennus on aina se viimeinen keino jos muilla toimilla ei onnistu. Muiden levyjen datajohdot irti ja käyttöjärjestelmälevylle puhdas asennus "Muokautettu" vaihtoehdolla, jossa poistetaan levyn kaikki osiot ja aletaan asennus osioimattomalle levylle suoraan.
Kutsuisin jäsenen @*Trinity* keskusteluun mikäli vielä on foorumilla, hiljaiseloa vietellyt viime aikoina...
Trinitya odotellessa voisi kokeilla, auttaisiko RKill lopettamaan vihamielisen prosessin. Eteenpäin voisi päästä jo sillä, että viruksen saisi tunnistettua, kun RKill listaa pysäytetyt prosessit. https://www.bleepingcomputer.com/download/rkill/ Varsinaisesti tuon RKillin tarkoitus on mahdollistaa varsinaisen viruksenpoisto-ohjelman ajo, kun sen estävä prosessi on ensin pysäytetty. Eli RKillin ajon jälkeen konetta ei käynnistetä uudelleen ennen kuin virusskannaus on tehty toisella ohjelmalla. Itse RKill ei poista mitään koneelta. Edit. Tuo "Unable to connect the Service" voi johtua Malwarebytesin ja koneen yhteensopivuusongelmastakin eikä välttämättä viruksesta. MBAMin uudessa 3.1-versiossa on ollut paljon bugeja ja yhteesopivuusongelmia. Itse sain tuon saman ilmoituksen kokeiltuani uutta päivitystä ja jouduin tilapäisesti palaamaan vanhempaan versioon.
