messenger ongelma

latasin tuon uusimman messengerin ja siihen sitten plussan. mutta tuo plussa ei lähtenyt toimimaan. poistin ja asensin sen monta kertaa eikä mitään tuloksia tapahtunut.
sitten poistin tuon messengerin ja kaikki muut mitä olin siinä sivussa asentanut. sitten päätin ladata ne vielä kerran uudestaan mut se ei sitten enää onnsitunutkaan. väittää vaan että "sinulla on nämä tiedostot jo koneella" mm. messenger. vaikka ei varmana ole. oon ettiny koko konee et missä se muka voisi olla mutta en löydä sitä mistään ! en voi edes mitään muuta meseä asentaa kun joku kyltti tuppaa aina ja sanoo "että sinulla on jo joku messenger koneella. poista se ennenkuin voit asentaa uuden". mistä poistaa kun ei löydy mistään.. tahtooko joku auttaa et mitä tässä voisi tehä 8<