Näin Steam kohtelee asiakkaitaan

Discussion in 'PC:n pelit' started by Bluessun, Dec 22, 2010.

  1. Bluessun

    Bluessun Member

    Joined:
    Apr 19, 2005
    Messages:
    63
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    16
    Ennakkotilasin Mafia II Verkkokauppa.com:sta. Peli vaatii Steamin ja sen asensin. Ostin Steamin kautta lisä osia joista yksi laskutettiin kaksi kertaa.

    Tottakai otin yhteyttä Steamiin ja vaadin omaani takaisin. Kuukauden tappelun jälkeen sen sainkin takaisin mutta nyt vietiin se tuplalaskutettu lisäosakin. Minähän "fiksuna" lähetin sinne viestiä, että mites tässä nyt näin.

    Vastauksena mun Steam tili suljettiin ja kaikki muut sitä kautta ostetut pelit sitä myötä.

    Mulla ei ole laittomia pelejä koneella, mulla on kaikki kuitit tallella jne. mutta Steam ei suostu avamaan tiliä enkä saa/voi pelata ostamiani pelejä.

    Olisiko jollekkin muulle käynyt myös näin, miten sait pelit taas pelattavaksi?

    Olisko joku oikein oikeuteen vienyt? Mietin vaan lakiapua tähän..

    Näinhän tämä ei toimi edes Steamin ehtojen mukaan.
     
  2. Smanci

    Smanci Regular member

    Joined:
    Jun 26, 2009
    Messages:
    2,937
    Likes Received:
    1
    Trophy Points:
    46
    Juuri ostin burnout paradisen ja ei mitään ongelmia.
    Jos lähettäisit sähköpostia ja kysyisit tunnuksen sulkemisen syytä? Hieman epäoikeudenmukaiselta kieltämättä kuulostaa.
     
  3. JustGamer

    JustGamer Regular member

    Joined:
    Jun 2, 2010
    Messages:
    4,757
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    46
    Joo yhteydenottoa vaan ihan sähköpostilla. Todennäköisesti joku väärinkäsitys kyseessä, tuskinpa maailmanlaajuisesti suosituin laillinen pelinlatauslafka ihan vittuuttaan noin tekee.
     
  4. Agent_007

    Agent_007 Senior member

    Joined:
    May 5, 2003
    Messages:
    29,936
    Likes Received:
    124
    Trophy Points:
    143
    Steam ei skannaile levyille asennettuja piraattipelejä, eikä sellaisen löytymisestä tulisi muutenkaan Steam-tilin sulkemista.

    Valve Corporationilla ei taida olla toimipistettä Suomessa, joten monimutkainen tapaus tulisi.
     
  5. Bluessun

    Bluessun Member

    Joined:
    Apr 19, 2005
    Messages:
    63
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    16
    Sillähän mä sen bannin sainkin, myöskin foorumille. Just tarkistin niin ainakin yhdellä kaverilla toimii VIELÄ lahjapelit.

    En oo tosiaan mun mielestä mitään luvatonta tehny muuta kun vaadin Mafia II Joe's Adventures DLC:n itelleni. Kaks kertaa se 7,99€ multa vietiin ja toisen niistä sain takaisin niin kuin pitikin mutta ensin vietiin se DLC ja sitten kaikki muukin.
    HYVÄ STEAM!!!
     
  6. umrej

    umrej Regular member

    Joined:
    May 7, 2007
    Messages:
    618
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    26
    Aina voit mennä poliisiasemalle ja tehdä rikosilmoituksen :)
    Mutta tosiaan pistä mailia niille ja kysy hieman tarkennusta banaaneille sun muilla...
     
  7. WNBnorkin

    WNBnorkin Regular member

    Joined:
    Dec 5, 2009
    Messages:
    675
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    26
    Aika oudolta kuulostaa. ittellä steam tili pöllittiin, mutta laitoin nille mun cd-keyn ja jo seuraavana aamuna oli viesti tullut ja tili oli taas takaisin. Jos ei suostu heti avaamaan, niin kysyt niitten johtajan nimee ja sanot että oikeuteen vedät tämän jutun, niin luulis kohta tilin aukeavana. mutta ei kuulosta kyllä tahalliselta, sillä ei niiyä yhden ihmisen valitukset kiinnosta niin paljoo :D toista oli täällä foorumilla erään henkilön kohdalla, en nyt nimiä mainitse, sillä kohta vietän jouluni banaanisaarilla. :D
     
  8. Bluessun

    Bluessun Member

    Joined:
    Apr 19, 2005
    Messages:
    63
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    16
    Taidanpa tietää kenestä puhutaan, lueskelin niitä juttuja tuossa ehkä viikko takaperin.

    Lakiuhkailu auttoi. Syytä sulkuun en vieläkään saanut mutta ainakin tili on taas auki. Voihan tietty olla et aukes muistakin syistä, aika moneen paikkaan otin loppujen lopuksi yhteyttä ja PayPal:ta tulleessa vastauksessa ymmärsin, että pistävät Steamin jonkinlaiseen tarkkailuun, en käsittääkseni ole ainoa jolle näin on käynyt.

    Otin muuten lakitoimistoonkin yhteyttä ja kyselin. Kovin tuntui kiinnostuvan ja melkein kuuli puhelimessa kun dollarin kuvat välähti silmiin :D

    No joo, kumma juttu kun mitä useampaan paikkaan rupeaa kiukuttelemaan niin johan alkaa tapahtumaan :D

    Tästä jatketaan, merry xmas!
     
  9. WNBnorkin

    WNBnorkin Regular member

    Joined:
    Dec 5, 2009
    Messages:
    675
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    26
    Noni, hyvä että auttoi. Jos ei hyvällä, niin alkaa vähä uhkaileen, että mitä aikoo tehdä, niin kyllä alkaa homma taas pelittään :)
     
  10. xbkrypt0n

    xbkrypt0n Active member

    Joined:
    Jun 16, 2010
    Messages:
    3,154
    Likes Received:
    120
    Trophy Points:
    73
    Ostin Valve Complete Packin hintaan 24,99e. Tilauksen päätteeksi, maksun tapahtuessa, hinta kuitenkin pompsahti 49,99e. Sama summa veloitettiin myös luotolta. Valittaa ei kuulemma saa eikä voi kun maksujärjestelmä on täysin automaattinen.

    PayPalin kautta ei antanut edes vaihtoehtoa maksaa. Liekkö syynä että kusettavat asiakkaita liikaa ja PayPal on sulkenut tilin?

    Asiaan liittymättömänä(?) EA julkaisee Portal 2 eikä Steam.
     
  11. Bluessun

    Bluessun Member

    Joined:
    Apr 19, 2005
    Messages:
    63
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    16
    Mulla ainakin lukee ton paketin kohdalla hinnaksi 49,99€. Tästä tuli mieleen, että jatkossa täytynee ottaa screenshotti jokaisesta tarjouksesta tämmöisen varalta.
     
  12. Smanci

    Smanci Regular member

    Joined:
    Jun 26, 2009
    Messages:
    2,937
    Likes Received:
    1
    Trophy Points:
    46
    Saattoi hyvinkin vaihtua tuo hinta kesken kaiken.
     
  13. xbkrypt0n

    xbkrypt0n Active member

    Joined:
    Jun 16, 2010
    Messages:
    3,154
    Likes Received:
    120
    Trophy Points:
    73
    Tähän vetosivat eikä auttaneet screenshotit mitään joissa näkyi selvästi tuo hinnan hyppääminen. Jos olisin jättänyt screenshotit ottamatta, niin todennäköisesti olisin kerennyt ostaa vanhalla hinnalla. Steamin supportti kyllä nämä screenshotit pyysi, mutta silti sanovat etteivät voi hyvittää tai palauttaa ylimääräisiä rahoja.

    http://www.youtube.com/watch?v=XBDpIHH4glE
     
  14. WNBnorkin

    WNBnorkin Regular member

    Joined:
    Dec 5, 2009
    Messages:
    675
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    26
    no ne on just sen sitten vaihtanu sen hinnan
     
  15. umrej

    umrej Regular member

    Joined:
    May 7, 2007
    Messages:
    618
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    26
    Luulekko, että ne uskoo, että joku pelaaja jonka peljeä on 300e (heitto)edestä tilillä, haastaisi steamin kokoisen yhtymän oikeuteen :D Veikkaappa montako tuommosta viestiä ne saa kuukaudessa ja moniko menee oikeuteen saakka.

    Rikosilmotus ei ole niin iso asia kuin oikeuteen veto. Joten sen tekeminen olis ihan järkevää/mahdollista.

    Edit: Jaa tuon avulla sen auki sait. En kyllä usko, että oikeusjutusta johtuu, mutta pää asia, että tili on nyt auki :D Jimss on kyllä samaa luokkaa kun steam. NE myy siellä g27 ratteja, mutta eivät voi antaa mulle takuusta uutta kun porukka on varannu niitä ennen mua. Jeesus, mä olen sentään sen jo maksanu.
     
    Last edited: Dec 23, 2010
  16. Bluessun

    Bluessun Member

    Joined:
    Apr 19, 2005
    Messages:
    63
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    16
    Hiton hyvä toi tonnin seteli :D Kuvaa Steam:a hyvin :D

    Tosin nyt on toiminut hyvin ja vastoin järkeä ostin taas uuden pelin sieltä. Enkä muuten koskaan aikaisemmin ole saanut tuolta noin paljoa kaistaa :D
     
  17. Smanci

    Smanci Regular member

    Joined:
    Jun 26, 2009
    Messages:
    2,937
    Likes Received:
    1
    Trophy Points:
    46
    Hekin ovat saattaneet maksaa ostoksensa jo... :)
     
  18. WNBnorkin

    WNBnorkin Regular member

    Joined:
    Dec 5, 2009
    Messages:
    675
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    26
    Niimpä :D
     
    Last edited: Dec 23, 2010
  19. umrej

    umrej Regular member

    Joined:
    May 7, 2007
    Messages:
    618
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    26
    Noup. Varausten yhteydessä ei suoriteta maksua. Eikä ennakkoon voi jimssillä maksaa.
     
  20. WNBnorkin

    WNBnorkin Regular member

    Joined:
    Dec 5, 2009
    Messages:
    675
    Likes Received:
    0
    Trophy Points:
    26
    aika outoo jso ei voi ennakkoon maksaa. en kyllä oikee usko, sillä jos ne sen postittaa, niin jos maksaa etukäteen, niin ne voi laittaa sen heti postiin kun tavaraa tulee
     

Share This Page