Problem Näyttö menee mustaksi

Hei,

Koneen näyttö menee mustaksi aivan jatkuvasti, viimeistään n. tunnin käytön jälkeen mutta joskus heti. Kone jää silti päälle, samoin USB laitteisiin tulee virta. Näyttöjä ei vaan saa mitenkään heräämään.

BIOSissa kaikki asetukset oletuksella, ei kelloja.

Ylikuumeneminen tuli itselle mieleen, mutta lämmöt yleensä tätä luokkaa:

E: Video pyöri taustalla ja silloin meni taas mustaksi. Äänet pyöri edelleen taustalla, eli ongelmat viitannee näyttiksen suuntaan..?

 

Jatketaas tutkintoja, vaihdettu toiseen PCI-E paikkaan. Mindfactoryyn otettu yhteyttä, takuu vain 2 vuotta eli mennyt 2kk sitten umpeen. 970 ja mustat ruudut googlen perusteella valmistusvirheitä, joten pahoin pelkään että käsi menee taskuun uuden näyttiksen ostopuuhissa. Tutkitaan vielä.

E: N. 7 tunnin testailun jälkeen toisessa PCI-E slotissa ei ole kertaakaan lyönyt mustalle. Hyvin pitkä aika verrattuna aikaisempaan, joten ongelma on lähellä ratkaistua. Lähipäivinä selviää mennäänkö enää mustan puolelle ollenkaan, hyvältä näyttää.

Ratkaistu! Ei ongelmaa enää, emo ostettu käytettynä niin sen kummemmin en osaa kommentoida miten PCI-E väylä mahdollisesti mennyt rikki. Mutta näin se ilmeisesti oli.

 

Oikeastaan tämä ei loppujaan ratkennutkaan ihan noin miten aikaisemmin sanoin, koska alkoi tekemään tätä taas mutta lopullinen ratkaisu löytyi Windows 10 virransäästö asetuksista:

Kutakuinkin näitä ohjeita seurailin ja sain korjattua kaiken:

https://windowsreport.com/random-shutdown-windows-10/

 

Jos käytit ReimageRepair työkalua, tee huolellisesti haittaohjelma- ja virustarkistukset, koska tuo sisältää joitakin haittaohjelmia ja mahdollisesti viruksia.
Muutenkin tuo sivusto herättää monia kysymyksiä.

Tässä VirusTotalin ikkuna tuosta ohjelmasta: https://www.virustotal.com/en/file/...5f3bc7c44a07c5a6022f06fe653794f577f/analysis/

 

En ladannut siis mitään ohjelmia vaan lähinnä noi sleep modet, fast startupit etc. otin kaikki kerrasta pois ja ongelma korjautui tällä. Ihan manuaalisesti Windowsin kautta.

 

Ja mitä vielä, ongelma palasi. Viestin mukaan n. 4kk ajaksi korjasin ongelman ja mitään muuttamatta palautui ennalleen? Luultavammin viimeisimmän Windows päivityksen jälkeen.

Kiinnitin huomiota, että musiikki soi jos musiikkia kuuntelee ja kuuluu ääni kuin yhdistäisi esim USB laitteen koneeseen vaikka näin ei ole. Eli ääni ei häviä, ainoastaan kuva. Jälleen tätä tulee suhteellisen tiheästi, eli häiritsee todellakin käyttöä.

Menee pikkuhiljaa koko koneen sisukset vaihtoon jos vikaa ei kertakaikkiaan löydy mistään.

Onko mitään ohjelmaa joka antaisi jonkun virhekoodin / vian viimeisimmästä virheestä? Jos siihen tarttuisi tämä.

 

Kitjoita hakuun Tapahtumalokit ja avaa. Hae valvontatapahtumien yhteenvedosta tuoreita kohtia, joiden laji on kriittinen tai virhe.

 

Kiitos tämä auttoi, tai ei auttanut. Kriittisiä ainoastaan nuo bootit näyttöjen mustaksi menemisen jälkeen.

Muita virheitä löytyi jonkin moinen lista kohteista:
AUDIODG.EXE
unknown x7 (polun mukaan LightningService)
NotificationController.dll x4
KERNELBASE.dll

Suurin osa virheistä liittyy siis tuohon LightningServiceen, josta en ole kyllä yhtään varma mikä se edes on joten
poistin sen ainakin toistaiseksi.

 

Nyt luultavasti löysin ongelman, tämän sain kaivettua juuri ennen viimeisintä boottia tämän ongelman myötä. Näyttiksen ajureita on yritetty ties kuinka monesti jo aikaisemmin asentaa uudelleen.

 

Onhan näyttis GTX970. Onko ajuri ollut uusin, jos on kokeile jotain vanhempaa ajuria: https://www.geforce.com/drivers "Manual Driver Search" valinnat oikein ensin.

Asennuksessa ota Adwaneced tai miksi muokattavaa asennusta siinä kutsutaan. Laita ruksi "Poista vanha ajuri" ja poista ruksi Experiencen asennuksesta.

 

Ladattu uusimmat ajurit, ei auttanut asiaa yhtään. Edelleen ruutu jatkuvasti mustaksi eikä saa heräämään.

Tuntuu, että saattaa tehdä jopa useammin näin jos kone on idlessä enkä tee mitään.

 

Kokeilitko vanhemmilla ajureilla?

 

Otin testiin nuo pykälän vanhemmat ajurit ja on nyt toiminut taas muutaman tunnin, vaatii tosin päivien testailun kun saattaa yhtäkkiä alkaa taas.

 

Näin viikon testin (kone on päällä n. 5 - 10 tuntia päivässä) ei ole enään kaatuillut.

Tosin huomasin, että suhteellisen useasti kone menee todella jumiin, viimeksi esim kuvia tallentaessa. Jumia ei saa korjattua muuten kuin boottamalla koneen. Jumi tuntuu siltä, kuin ajaisi esim muistitestiä samaan aikaan eli kovassa rasituksessa. Ääni pätkii ja hiiri jumittaa myös. Rasitus koneella ollut jotain luokkaa 20-30% kun tuota olen havainnut.

 

Mikä prosessi tuon suorittimen rasituksen aiheuttaa?

 

Nyt pätkii esim 38% muisti käytössä Chromen takia. CPU ehkä 10%

 

En oikein ymmärtänyt, mitä yritit sanoa. Chrome on tunnetusti muistisyöppö. Se on hinta, joka mainostetusta nopeudesta joudutaan "maksamaan". Muistin käyttö ei kuitenkaan ole tuon jumiutumisen syynä. Kun tietäisi, mikä prosessi suoritinta kuormittaa, voisi päästä jäljille. Tosin tuollainen 10%:n kuormitus ei mitään jumia aiheuta.

Jotenkin vaikuttaisi edelleen ajuriongelmalta. Pitäisiköhän audioajurikin asentaa uusiksi.

Onko koneellasi käytössä joku Asus Aura-ohjelmisto?

 

Täytyy sanoa, että 38%:n muistin käyttö ja 10%:n cpu kuorma on pieni/normaali, jos koneella jotain tehdään.
Kuten 1pertti mainitsi, on joku ongelmallinen ajuri ehkä edelleenkin mahdollinen ongelmien aiheuttaja.
Mitä avoimia ohjelmia koneella yleensä on?

 

Itseasiassa on, onko tämä jotenkin ongelmallinen?

Ehkä yleisin tilanne on Chrome, WhatsApp, Discord, Lightroom, Spotify,
ASUS Aura, iCUE (Corsair),

 

Tuo Aura-ohjelmisto on joillakin aiheuttanut ongelmia koneelle. Kokeile poistaa se vaikuttaako asiaan.