Ongelma alkoi joskus ennen joulua, ja silloin huomasin että netti alkoi pätkimään n. klo 21 ja loppui klo 22-23. No aattelin että vika korjaantuisi itsestään, mutta pätkiminen vain pahentui ja pahentui ja nyt ollaan siinä tilanteessa että netti pätkii lähes aina (poikkeuksena klo 22 aamuun asti). "Pätkiminen" on noin 30sekunnin yhteyden ei-toimimista. Nyt parin kuukauden ajan on tullut DNA'lle soitettua noin 10 kertaa, ja parit virheraportit ovat tehneet ja 2 kertaa korjaaja käynyt (tosin en ollut kotona joten en tarkalleen tiedä mitä teki). Omia keinoja on myös koitettu kuten eri boxin koitto (uudella boxilla ei suostunut olemaan netissä kuin noin pari sekunttia pari kertaa 5min sisällä), eri johtoja sekä winukan uudelleenasetamista. Vika esiintyy joka koneessa jotka on verkkoon kytketty (2-3 konetta kokoajan, joista 1 on langattomasti välillä). Ja nyt en sitten tiedä mitä tässä pitäisi tehdä. Muutto olisi noin 2kk päästä, enkä jaksa sinne asti odottaa tällä yhteydellä. Yhteys toimii välillä ihan hyvin (jokunen päivä ollut että vain 10krt pätkinyt tms), mutta välillä lähes koko päivän ei voi olla edes 10minuuttia ilman pätkintää. Mikä olisi avuksi? <edit> Ircissä oon aika paljon jo kysellyt ja vähän eri ratkaisuja on ne antanut, mutta mikään ei oo toiminu. Ja tosiaan jotain päälle 10 vuotta oli baana ja tossa kait alle vuos sitten muuttui DNA:ksi. Ja baanan kanssa ei ollut yhtään mitään ongelmia. Ja modeemina toimii joku vanha Zyxel josta lähtee johto Buffaloon ja siitä johto mun sekä siskon koneeseen. On myös koitettu tosta Zyxelistä suoraan mun koneeseen mutta sama ongelma ilmenee. <edit2> Eli netti lakkaa toimimasta kokonaan, muttei mitään ilmotusta tule että verkkokaapelia ei olisi kytketty ja boxista sammuu tuo ADSL-valo kun pätkintää tapahtuu. Myös winukassa toi pakettien lähettäminen ja vastaanottaminen pysähtyy tämän ajaksi.
Onko toista modeemia kokeiltu? Jos tuo modeemi on vanha, niin ongelma saattaa olla siinä. Kannattaa kysyä kaverilta lainaan, tai vaikka sitten ostaa verkkokaupasta yms. uusi. Ei ne kaikki kovin kalliitakaan ole. Ja toimiiko silloin kunnolla, kun siskosi kone ei ole päällä. Pätkiikö siskollasi kanssa? Jos pätkii, on vika todella suurella varmuudella modeemissa.
Oikeesti voisit lukea ton postin, sanoin selvästi että pätkii joka koneella mikä on kytketty verkkoon. On koitettu piuhalla ja langattomasti.
Luulin että täällä foorumilla olisi edes järkeviä ihmisiä. Eikös yleensä ensimmäinen postikin pitäisi lukea otsikon lisäksi? Olin vastannut tohon edelliseen kysymykseen jo selvästi postissa, ja sanoin sen jo TemeTee:lle, ja ei hän siltikään tätä kyseistä postia lue. Tälläistä porukkaako täällä on? Luette vaan topicin ja spammitte kysymyksiä johon on jo postissa vastaussa että e-penis kasvaa? JÄRKI KÄTEEN OIKEESTI!
Entäs se piuha seinästä modeemiin? Siis ootko kokeillu eri modeemia sillä samalla puhelinpistokejohdolla vai vaihdoitko sitäki kokeillessas eri modeemia? Ehkäpä siinä vikaa tai sitte jossain jakomossa tai DNA:n päässä. En osaa enempää sanoa.
Modeemin mukana tuli joku puhelinpistokejohto, ja sitä koitin uuden modeemin kanssa. Ja koitin uutta boxia entisellä johdolla mutta eipä toiminut. Ircissä tosin sanottiin hetki sitten että vika voisi olla talonkaapeloinnissa/johdoissa. En sitten tiedä.
Millaisessa talossa asut? Onko talossa tehty jotakin töitä joka voisi vaikuttaa asiaan? Vika voi toki olla myös siellä operaattorillakin. Silloin pitäisi tiukentaa vaatimuksia saada yhteys kuntoon. Voisit esim ilmoittaa että haluat hyvitystä ajalta jona yhteys on toiminut huonosti ja että et enää maksa laskuja koska vika ei ole tullut kuntoon. Asentajan käynti pitäisi saada järjestettyä niin että olet itse paikalla ja voitte todeta ongelman yhdessä. Kun ongelma saadaan todettua asentaja voisi kokeilla omalla modeemilla toimiiko sillä. 0nko tämä toinen modeemi jota kokeilit sellainen että se on jossakin muualla käytössä ja toimii siellä? Kun asentaja tulee niin voisi olla hyvä käyttää sitä toista modeemia joka toimi huonommin. Silloin saisit varmistettua että asentaja noteeraa varmasti vian. Heidänkin on vaikea lähteä tekemään oikein mitään jos vika ei ilmene selkeästi. Ovat näet ulkoistettuja miehiä ja operaattorin ohjeistus on tiukkaa siinä suhteessa miten paljon saa syntyä kuluja (=käyttää aikaa). Oletan että olet tarkistanut operaattorin ohjeet ja modeemin valmistajan ohjeet sekä kenties saanut suljettua pois sen vaihtoehdon että vika olisi tietokoneessa.
Omakotitalossa, ja eipä tässä mitään ole töitä tehty mikä voisi mahdollisesti vaikuttaa. Ja modeemia tuskin ei ole muualla kokeiltu (mutsi haki DNA-liikkeestä kuulemma). Ja olen tarkistanut operaattorin- ja modeemin ohjeet, eikä vian missään nimessä pitäisi olla koneessa, jos vika ilmenee kaikissa koneissa mitä on koitettu kytkeä verkkoon. Ja ite ne siellä DNA:lla uhkailee että jos vika onkin meidän johdoissa niin tulee suuri maksu korjaajalle/asentajalle. Vain sisko oli silloin paikalle kun korjaaja oli käynyt, ja ekalla kerralla ei kait mitään edes ollut tehnyt ja toisella kerralla jonkun johdon mahdollisesti vaihtanut. Ja yli 3kk on jo maksettu tosta huonosta yhteydestä niin kai siinä jotain korvauksia luulis saavan. Tuntuu vaan siltä että ne ei jaksa mitään asian eteen tehdä. Toiselta foorumilta: "Soittele lisää DNA:lle ja pistele reklamaatioita menemään. Itselläni oli samanlaista pätkimistä tasaisin välein ja varmaan puoli vuotta kokonaisuudessaan asian kanssa taistelin. Korjaajaa kävi kylässä useita. Ensimmäinen kävi pari kertaa ja sanoi ettei aio tulla takaisin kun ei keksi vikaa ja sanoi että soittaa jolleki toiselle. Lopulta hain DNA kaupasta motukan lainaan, samanlain toimi silläkin.... aikani reklamoin ja lopulta sieltä tuli soitto "joo vika oli meidän päässä, piti painaa yhtä nappia". Kauan aikaa sanoin heille että vika ei ole minun vaan heidän päässä, mutta silti asiasta sai vääntää kättä erittäin pitkän aikaa. Noh... yhteensä kerkesin reklamoinneilla saada monta kuukautta ilmaista nettiaikaa." Että tällästä..
Tuttua on. Itse kun olen näiden kanssa tekemisissä en päästä asentajaa pois paikalta ennen kun on voitu todeta että toimii. Olen esimerkiksi saanut verkkokaapeliksi keepelin jossa ei edes ollut kaikkia johtimia. Tarkoitettu kaiketi johonkin erityiseen käyttöön. Dna:n kanssa oli jokin aika sitten vika naapurilla uuden yhteyden kanssa kun sanoivat että kaikki on valmista ja kävin toteamassa että muuten hyvä mutta ei saa ip:tä. Naapuri soitti dna:lle ja heiltä se vika löytyi. Samalta tuo vaikuttaisi näillä tiedoilla sinullakin olevan. Jokin asetus dna:n päässä ei ole oikein. Ehkä sitä on jostain syystä muutettu tai ovat vaihtaneet laitteita mutta sinun yhteytesi on vaatinut jotakin erityistä asetusta toimiakseen ja sitä ei ole tietenkään missään heillä niin että se tulisi uusiin laittisiin.
Sitten varmaan sinun tarvitsee hieman uhkailla.. sanot että vaihdat palveluntarjoajaa jos ei ala vika selvitä, vaadit vähintään jotain korvausta koska selvästi sinulle myyty tuote (laajakaista) ei ole toiminut niinkuin sen pitäisi. Ja jos noin laiskoja ovat niin kyllä minä olisin jos vaihtanut liittymän muualle, jos ei palvelua kuulu niin sitten kokeillaa viereistä kauppaa. Ja DNA:sta sen verran, ainakin täällä kaverilla oli sellainen ongelma että 1mb netti oli tuplaantunut kuten luvattiin mutta hetken päästä netti alkoi hitailemaan. Soitto sinne paljasti sen että siellä oli vähän "säätöä" eli niiden päässä vikaa. Voi siis olla ihan hyvin häikkää niillä. Ja vaikka auttajat tuntuisi olevan hieman pikaisia ongelmaan tutustumisessa tällä kertaa niin turha kiihtyä vaikka tilanne varmasti on hermoja raastava...
Juu oon tuota ajatellut että pitäis sanoa että vaihdan palveluntarjoajaa jos ne eivät korjaa ongelmaa. Ja tosiaan jos muutto ei olisi näin lähellä niin olisin jo vaihtanut pois DNA:sta. Uusi kämppä pitäisi olla 2 viikon päästä valmis, mutta emme vielä sinne muuta kun pitää edellinen kämppä saada myydyksi.
Kannattaa nyt jo tilata joltain muulta tarjoalta netti uuteen känppään, siinä kestää kuitenkin jonkun aikaa kun aukaseevat..
Joutuisin maksamaan tuplasti sitten ainakin kuukauden. Tosin oishan se hyvä tilata jo nettiyhteys uuten kämppään ettei tarvi 1kk sitten olla ilman yhteyttä kun muutetaan sinne.
Missä päin muailmaa asustelet? Tiedätkö tuleeko puhelinlinjasi kaukaa? Tuleeko linja ilmoja pitkin? Mikä firma hoitaa siellä verkkoa? Pääsääntö on yleensä se, että kannattaa pitää sen firman nettiä, joka hoitaa verkkoa, niin esim. viankorjaus toimii paljon järkevämmin, eikä vikaa pallotella monen eri firman välillä.
Eihän sitä tarvii maksaa jos ei anna mennä.. laitat sen avauksen 2kuukauden päähän ja edellisenä päivänä nykynen netti sammumaan.. Siun pitää vaan tosissaan sinne asiakaspalveluun valittaa, se on aina älyttömän työn takana et ne jotain ruppee tekemään. Korotat ääntä tosissaan "voi vittu, oon siis neljää eri boksia kokeillu, viidellä eri tietsikalla, eikä toimi!! Haistakee nyt vittu ja hoitakee kerrankin homma kotio."
