Hei, Minulla on erittäin huonoja kokemuksia Viewsonic nimisestä yhtiöistä erityisesti näyttöjen osalta. Päätän lopulta kertoa tarinani, koska mielestäni on tyhmää pitää negatiiviset kokemukset omana tietona ja antaa muiden sitten hakata päätä seinään mahdollisesti samojen ongelmien kanssa. Viestini koskee erityisesti 19 tuuman litteää näyttöä, joka on mallia VA902. Kyseinen näyttö voitti aikoinaan mikrobitin testinkin, joten näytön olisi pitänyt olla erittäin laadukas. Tiedä sitten osuiko siihen testiin ns. täydellinen kappale. (mahdollisesti etukäteen valittu?) Ostin näytön noin pari vuotta sitten ja siinä oli pari viallista pikseliä (vihreää pistettä), joka ei tietysti mennyt takuukorjaukseen, koska minulle ilmoitettiin, ettei takuu huolla laitetta kuin vasta siinä vaiheessa, kun viallisia pikseleitä on 5 tai enemmän. (En ole ihan varma oliko määrä 5, mutta muistaakseni ainakin sen verran, saattoi olla enemmänkin.) Noh nielin tappioni ja tuijotin kahta vihreänä hehkuvaa pikseliä keskellä näyttöä. Pisteet näkyivät vain tietyn väristä taustaa vasten eli ei kokoaikaa. No sitten myöhemmin ajattelin, että olisi kiva hankkia toinenkin näyttö ja päätin hankkia samanlaisen näytön ulkonäöllisistä syistä ja senkin takia, ettei toisessa voi mitään vikaa olla, kyseessähän on kuitenkin testivoittajanäyttö (olen vissiin vähän tyhmä). Noh seuraavassa näytössä ei tosiaan ollutkaan kuolleita pikseleitä, MUTTA siinä ongelmana on todella törkeä taustavalon läpivuoto eli kun laittaa näytön kirkkaus ja kontrasti asetukset sillai sopiviksi, paistaa taustavalo todella törkeästi laidoista läpi ja tämä näkyy tietysti erityisesti tummaa taustaa vasten. No otin yhteyttä, että voisiko näytön huoltaa ja näin luvattiin tehdä. Toimitin näytön alkuperäisessä laatikossaan vga piuha näyttöön kiinnitettynä. Näyttö oli huollossa pitkään, noin 3 viikkoa ja sitten se lopulta palautui jossain toisessa laatikossa ja piuha hävinneenä ja mikä pahinta mukana viesti, jossa ilmoitettiin, että näyttö oli tarkastettu ja sen arvot menivät ns. spekseihin eli näyttölle ei oltu tehty varsinaisesti yhtään mitään ja se oli huollossa kuitenkin 3 viikkoa. Noh sain reklamaation jälkeen alkuperäisen laatikon ja piuhani takaisin ja jouduin jälleen kerran nieleskelemään tappioni. Kaverinikin ihmetteli, että miten ihmeessä näyttö muka meni spekseihin noin pahojen valovuotojen takia. Sitä minäkin ihmettelen. Kävin asiasta tiukkaa sähköpostikeskustelua huollon ja Viewsonicin edustajan kanssa. Vastaukset olivat tylyjä. Luulisi, että olisivat edes jotenkin tulleet vastaan. Viewsonicille ei olisi suuri menoerä huoltaa laite ja tehdä näin asiakas tyytyväiseksi. No, mutta toivottavasti tämä viesti edes jollain tavalla korvaa minulle tätä pahaa mieltä, jonka kyseisestä yrityksestä sain. Lisäksi voin kertoa työskenteleväni atk-alalla ja työpaikassani on lähinnä vain DELL merkkisiä koneita satoja. Näissä ei oikeastaan yhdessäkään ole näkynyt pikselivikoja eikä pahoja valovuotojakaan. Eli jos nämä kaksi Viewsonicin näyttöä olisivat työpaikkani DELL näyttöjä ne olisivat helposti lähes tuhannen koneen yrityksessämme huonoimpien yksilöiden joukossa, TOP10:ssä kirkkaasti. Olkaa siis varovaisia Viewsonicin näyttöjen kanssa! Tämä ei tietysti tarkoita, että kaikki Viewsonicin näytöt olisivat jollain tavalla huonoja yksilöitä ei suinkaan, mutta tässä minun tarinani. Tämän viestin sisältö arvosteleekin erityisesti asiakaspalvelua ja takuupuolta kyseisessä yrityksessä. Ne eivät todellakaan helpolla suostu laitteita takuuna huoltamaan. Sen takia varmaan takuuaikakin näytöillä on houkuttelevan hyvä 3 vuotta. Myöskään näytön myyjä ei suostunut vaihtamaan näyttöä uuteen vaan ohjasi minut Viewsonicin takuuseen. Lisäksi tiedän tapauksia, joissa näyttö on suostuttu vaihtamaan jo kahdenkin ellei jopa yhden viallisen pikselin takia. Alla tarkemmat tiedot tästä näytöstä: http://www.viewsoniceurope.com/UK/Support/NonCurrentLCDs/LCDE2/VA902.htm
Olisi kiva, jos joku muukin kertoisi mielipiteitään kyseisen yrityksen näytöistä ja ennenkaikkea asiakaspalvelusta (takuuhuolto).
Onhan tuo myös aika paljon tuurista kiinni että meneekö takuuseen vai ei. Varsinki suosituimmat valmistajat kuten Samsung taitaa ottaa helposti takuuseen näyttöjä. Itselläni on Acerin 22" litteä jossa on jonkin verran valouotoa, jonka näkee varsinkin kun tausta on musta. Se ei kyllä käytännössä minua haittaa.
Itseltäni löytyy VA902 näyttö joka taitaa olla jo kohta 2 vuotta vanha ja mainio ollut, ei valovuotoja eikä kuolleita pikseleitä. Etenkin pelaamisessa ollut pirun hyvä laite. Sen verran tyytyväinen olin viewsoniciin että otimme reilu vuosi sitten VA912-mallin vaimon koneeseen. Ainakin silmällä katsoen mmielestäni asteen parempi kuva kuin VA902-mallissa ja näin pitääkin olla, 912-malli kun maksoi 100e enemmän silloin ja taisi olla uudempi malli. Joten ei mitään pahaa sanottavaa, huolisin seuraavaksi näytöksi myös. 24" laajakuvaa pitäisi jostain hommata kohta, aivan sama onko se ViewSonic tai joku muu. Edit: unohdinkin että VA902 kun oli viikon vanha se ei käynnistynyt. Soitin myyjälle ja kuriiri haki näytön seuraavana päivänä kotioveltani ja takaisin toivat 3 päivän päästä joku virtayksikkö vaihdettuna. Sen jälkeen no problem, takuu pelasi niinkuin odotinkin.
Itsellani on talla hetkella kakkos nayttona viewsonicin reilu 3v wanha VP201b S-IPS paneelilla ja on edelleen hyvissa voimissaan vaikka alkaa jo ika nakya kuvassa, eipa ole ollut mitaan valittamista kyseisen nayton suhteen sen elinkaaren aikana vaikka on ollut melkein koko ajan paalla.
Täältäkin löytyy pari Viewsonicon näyttöä, VX2253WM joka ollu käytössä melkein 2v ja broidin koneeseen hankittiin vähän aikaa sitten VX2240WM ja kummassakaan ei mitään vikaa. Käytössäni on ollut Viewsonic jo kuvaputkinäytöstä lähtien ja ei mitään pahaa sanottavaa. Topicin aloittajalle on vaan osunut maanantaikappale ja yhteistyöhaluton asiakaspalveluhenkilö.
