Pika-apua kaivataan - "tätä" profiilia ei ole tehty tätä suoritintyyppiä varten

Heips,

meillä on duunissa käytössä VPN-yhteys, jonka olen etähommia varten saanut näppärästi asennettua koneisiin it-puolen kaverin lähettämien tiedostojen avulla (olen itse ihan kädetön näissä jutuissa). Nyt se ei onnistu tässä uudessa HP:n läppärissä ja Windows 7:ssa, vaan saan viestin "Tätä profiilia ei ole tehty tätä suoritintyyppiä varten. Järjestelmänvalvojan pitäisi tietää oikea profiili".

Mistä lähtisin asiaa ratkomaan?

Kiitos jos joku viitsii vastata, sihteerikkö on ihan pulassa täällä ulkomailla kun ei pääsekään verkkoon...