Problem Pixma TS5351i tulostaa vain Canon Print sovelluksesta

Tuli vastaan tulostusongelma. Canon Pixma TS5351i, joka ei suostu tulostamaan kuin Canon Print -sovelluksesta.
Jos tulostuskomennon antoi esim. Outlook -sähköpostista tai Chrome -selaimesta, avautui jokin Canon Print -toiminnallisuus, mutta siinä olleen tulostinkuvakkeen klikkaus ei saanut tulostinta heräämään.

Käyttäjän kertoman mukaan sähköpostien tulostus on toiminut aiemmin. Tulostimelle on tulostettu Samsungin tabletilta sekä älypuhelimelta. Nyt alkuun ei puhelin tunnistanut tulostinta lainkaan, mutta puhelimen Canon Print -sovelluksessa tulostinvalinnan tehtyäni tulostus sovelluksen kautta alkoi toimia.
Sama on tilanne tabletista tulostettaessa, että ainoastaan Canon Print -sovelluksesta käynnistäen saa tulostettua.
Kokeilin käyttää virrat pois tullostimesta ja reitittimestä ilman parannusta asiaan.

Olisiko ehdotusta mistä edellä kerrottu voisi johtua?

YouTubesta löytyy ohjevideoita Pixma tulostimien asettelemiseksi toimimaan langattomasti älypuhelimesta/tabletilta tapahtuvaa tulostusta varten. Kyseisissä ohjevideoissa tyypillisesti esitellään Canon Print -sovellusta ja sen avulla tapahtuvaa tulostamista. Kysymys joka itseäni askarruttaa on, että toimiiko tulostin Canon Print -sovelluksella tehdyn asettelun jälkeen myös esim. sähköpostista tulostamisessa?

 

Olisiko Canonilta tullut päivityksiä tuohon ohjelmistoon joka olisi muuttanut asetuksia niin, että tulostus ei muualta toimi suoraan? Oletteko koittanut poistaa tuota Canonin ohjelmistoa ja sen jälkeen koittaa tulostusta.

 

Tuota ei tullut tehtyä sen enempää kuin tarkistettua olisiko sovellukselle ollut tarjolla odottavaa päivitystä.
Miten mahtaa olla, jos sovelluksen poistaa ja asentaa uudelleen seuraako siitä tarve suorittaa tulostimen asennusprosessi uudelleen.

En myöskään tunne tuon tulostimen sielunelämää, että olisiko siinä jonkilaisen resetoinnin mahdollisuutta.

 

En osaa sanoa kuinka asia toimi puhelimien ja tablettien kohdalla, mutta toimisiko tuo samoin kuin tietokoneiden kanssa. Ensin poistetaan ohjelmisto. Sen jälkeen ladataan ajuri (jos ohjelmiston poisto poistaa ajurin) ja yhdistetään tulostin haluttuun laitteseen. Sen jälkeen kokeilla toimiko tulostus ilman ohjelmistoa. Voi tosin olla, että puhelimille ja tableteille ei saa ladattua ajuria ilman, että lataa samalla tuon ohjelmiston. Kokeilisin silti ohjelmiston poistoa.

Alla olisi Canonin ohje jolla tehdä jonkinasteinen resetointeja.

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS5300 series/EN/UG/ug-179.html

Joissain malleissa on mahdollisuus tehdä tehdasasetusten palautus, mutta omaan silmään en pikaisesti hakien löytänyt mitään siihen liittyvää juuri tuolle kyseiselle mallille. Sitä en sitten tiedä, että auttaisiko nuo varsinaiseen ongelmaan, kun tulostin sinänsä toimii.