Eli perheenjäsenen SGS4 näyttää kyllä latausvaloa, kun sen kytkee laturiin, mutta ei suostu menemään lainkaan päälle. Mitä tehdä?
Tyypillisesti kyse on kolmesta mahdollisuudesta: 1) Akku on rikki -ota laitteesta akku pois ja katso onko se vähänkään "pullistunut". Jos on, osta uusi. Jos ei, kokeile kaveriltasi tms akkua lainaan ja testaa toimiiko SGS4 sillä. Jos toimii, osta uusi akku. 2) Jotain on seonnut -Koeta käynnistää laite ns. hard resetillä, eli pidä volume up, kotinäppäin ja virtanäppäin yhtäaikaa pohjassa, kunnes laite värähtää. Tuon jälkeen esiin aukeaa menu, jota voit navigoida volume up/down-napeilla. Valitse sieltä "Wipe data/Factory reset" ja valitse tuo virtanäppäimellä. Valinta poistaa kaikki puhelimessa olleet tiedot (pl. muistikortilla olleet tiedot) ja "nollaa" puhelimen. 3) Jos kumpikaan em. kohdista ei auta, vie huoltoon, jotain on hajonnut.