takuupalautus powerista verkkokauppa.com

Discussion in 'PC:n rautaan liittyvä keskustelu' started by micro2013, Jul 18, 2014.

Page 1 of 2
  1. micro2013

    micro2013 Active member

    Joined:
    Sep 3, 2012
    Messages:
    1,248
    Likes Received:
    26
    Trophy Points:
    58
    moikka!

    ei varmaan kuulu tähän osioon juttu mutta kun pistin takuuseen corsair tx650w v2 powerin verkkokauppa.com

    niin powerissa oli takuu 5v ja se oli ostettu vuosi sitten eli takuuta noin 4v jäljellä,no pistivät mulle tilibalanssiin palautuksen 99.90e ja meinaavat pestä kätensä takuusta,tuntuu siltä että mun pitäis ostaa uusi poweri tilalle ja tx sarjaa ei saa enää. no soitan kuluttaja-asiamiehelle tästä.


    kusetusta on nykyään verkkokauppa.com

    http://www.verkkokauppa.com/fi/prod...LUS-Gold-ATX-virtalahde-650-W#product-support

    takuu 36kk

    http://www.jimms.fi/tuote/CP-9020054-EU

    sama laite ja takuu 5v
     
    Last edited: Jul 18, 2014
    micro2013, Jul 18, 2014
    #1
  2. Uppmas

    Uppmas Active member

    Joined:
    Feb 3, 2013
    Messages:
    2,482
    Likes Received:
    81
    Trophy Points:
    58
    Mikä tuossa nyt niin kusetusta on? Maksoivat täyden hinnan powerista takaisin.
     
    Uppmas, Jul 18, 2014
    #2
  3. BPVest

    BPVest Senior member

    Joined:
    Mar 26, 2010
    Messages:
    17,608
    Likes Received:
    701
    Trophy Points:
    173
    Sait satasen powerista, uuden saa 120 eurolla. Se 20 euroo voi pistää siihen et oot käyttäny sitä poweria vuoden. Ihan oikein meni mun mielestäki.
     
    BPVest, Jul 18, 2014
    #3
  4. micro2013

    micro2013 Active member

    Joined:
    Sep 3, 2012
    Messages:
    1,248
    Likes Received:
    26
    Trophy Points:
    58
    uusissa saman hintaluokan powereissa on 2v takuu ja ne on cx sarjaa. eikä niillä tee mitään.

    kyllä se minun mielestä pitää mennä niin että jos ei ole antaa tilalle samanlaista niin sitten annetaan parempi vastaava.

    ja nimenomaan laitoin palautus lappuun ruksin että otan uuden tuotteen takuuvaihdossa enkä ota rahoja siitä takaisin.

    no pistin heille sähköpostia asiasta,saa nähdä että mitä vastaavat.
     
    micro2013, Jul 19, 2014
    #4
  5. Kuunmies

    Kuunmies Senior member

    Joined:
    Mar 5, 2010
    Messages:
    4,468
    Likes Received:
    688
    Trophy Points:
    143
    Ota vaan mieluummin satku€ ja jätät cx-sarjat sinne hyllyyn. Sitä ne sitten tietysti tarjoavat "vastaavana" tuotteena tilalle hinnan perusteella.
     
    Kuunmies, Jul 19, 2014
    #5
  6. pkaksp

    pkaksp Moderator Staff Member

    Joined:
    Jan 10, 2005
    Messages:
    12,231
    Likes Received:
    53
    Trophy Points:
    128
    Mitä tuosta powerista maksoit kun sen silloin vuosi sitten ostit? Itse näkisin, että joko uus vastaava tilalle tai ostohinta palautettuna vähentämättä.

    vrt. Vein anttilaan takaisin hajonneen kahvinkeittimen jota oli käytetty jo 4 vuotta. Keittimessä oli 5 vuoden takuu. Keittimen valmistus oli lopetettu, joten sain täyden ostohinnan takaisin.
     
    pkaksp, Jul 19, 2014
    #6
  7. JoniS

    JoniS Active member

    Joined:
    Oct 6, 2008
    Messages:
    2,951
    Likes Received:
    261
    Trophy Points:
    93
    Jep kyllähän se täysi hinta pitäisi vähintään saada, itse jouduin joskus laittamaan jimmsille hd4970(?) 512mb takuuseen ja sain heti puhelun että KO mallin valmistus lopetettu kelpaako paremmalla jäähyllä ja 1gb muistilla varustettu malli tilalle, omasta mielestä Jimms toimi tuossa juuri niinkuin pitää eli uusi tilalle ja kun vastaavaa ei saa niin parempi malli sitten.
     
    JoniS, Jul 19, 2014
    #7
  8. Whatta Heck

    Whatta Heck Senior member

    Joined:
    Sep 16, 2011
    Messages:
    10,263
    Likes Received:
    1,293
    Trophy Points:
    243
    Vähän sama juttu kuin JoniS:llä. Tästä on jo useampi vuosi mutta kun kokoonpanoa kyhäilin Jimmsiltä niin powerin osalta cx 400W oli loppu, laittoivat kysymättä vx 450W tilalle että saivat paketin aikaiseksi. Iso peukalo!

    En näkisi kovin suurta Haloota tuossa ap:n poweriasiassa. Rahat takaisin ja uutta voimalaitosta kehiin.
     
    Whatta Heck, Jul 19, 2014
    #8
  9. micro2013

    micro2013 Active member

    Joined:
    Sep 3, 2012
    Messages:
    1,248
    Likes Received:
    26
    Trophy Points:
    58
    joo pitää pyytää palauttaa rahat tilille ja ostan sen corsair rm650 powerin jossa on 5v takuu jimmsillä.

    verkkokaupasta en taida enää ostaa mitään.
     
    micro2013, Jul 19, 2014
    #9
  10. lettas

    lettas Moderator Staff Member

    Joined:
    Mar 3, 2003
    Messages:
    4,410
    Likes Received:
    219
    Trophy Points:
    93
    Eiköhän tuo ole vaan virhe tuotetiedoissa. Valmistaja tuon takuun kuitenkin myöntää eikä liike.
     
    lettas, Jul 19, 2014
    #10
  11. Legitti

    Legitti Active member

    Joined:
    Oct 12, 2008
    Messages:
    1,176
    Likes Received:
    58
    Trophy Points:
    78
    Ihme valitusta parin kympin takia.
     
    Legitti, Jul 19, 2014
    #11
  12. Uppmas

    Uppmas Active member

    Joined:
    Feb 3, 2013
    Messages:
    2,482
    Likes Received:
    81
    Trophy Points:
    58
    Miksi roskapowerin ostaisit? Vaikkapa XFX:n XTR 550W on selkeästi laadukkaampi.
     
    Uppmas, Jul 19, 2014
    #12
  13. BPVest

    BPVest Senior member

    Joined:
    Mar 26, 2010
    Messages:
    17,608
    Likes Received:
    701
    Trophy Points:
    173
    Ostat tuotteen, hajoo takuuaikana, täys hinta, ostat uuden, hajoo takuuaikana, täys hinta, ostat uuden. 10 vuoden päästä sulla on sen alkuperäsen tuotteen arvonen uus tuote etkä oo missään vaiheessa joutunu maksaan välirahaa.

    Jimms teki hyvää hyvyyttään ton tai valmistaja ohjeisti tekeen noin. Ei tota parempaa kohtelua pidä yleistää päteväks kaikkiin tilanteisiin.
     
    BPVest, Jul 19, 2014
    #13
  14. pkaksp

    pkaksp Moderator Staff Member

    Joined:
    Jan 10, 2005
    Messages:
    12,231
    Likes Received:
    53
    Trophy Points:
    128
    Ei se nyt ihan noinkaan mene. Jos tuote vaihdetaan uuteen, niin alkuperäinen takuuaika pysyy eikä sille uudelle laitteelle saa uutta takuuta. Ei ainakaan jälleenmyyjältä. Laitevalmistajalta voi tietysti takuuta perätä jos siihen vaihtolaitteeseen jotain vikaa tulee eikä alkuperäinen takuu enää ole voimassa. Jos taasen saat rahat takaisin, niin silloin tietysti ostat uuden ja saat siihen ihan täyden takuun.

    Tuo rahojen palautus ei ole mikään "hyvää hyvyyttän" ele, vaan jos ei myyjällä ole antaa samanlaista tai vastaavaa tilalle, on rahat palautettava tietysti koska takuu sen velvoittaa. Yksikään firma ei hyväntekeväisyyttä harrasta.
     
    pkaksp, Jul 19, 2014
    #14
  15. BPVest

    BPVest Senior member

    Joined:
    Mar 26, 2010
    Messages:
    17,608
    Likes Received:
    701
    Trophy Points:
    173
    Vuosi 0, ostetaan poweri 100 euroo, 5v takuu.

    Vuosi 4, poweri hajoo, 100 euroo takasin. Ostetaan uus poweri, 100 euroo, 5v takuu.

    Vuosi 8 poweri hajoo, 100 euroo takasin. Ostetaan uus poweri, 100 euroo, 5v takuu.

    Tostahan seuraa se ettei ikinä tarvitte ostaa uutta poweria. Vanha takuuseen, alkuperäset rahat siitä ja uus tuote uudella takuulla. En ihmettele miks kaupat ei helpolla suostu antaan kaikkia rahoja takasin.

    Edit: Lueskelin tarkemmin. Ilmeisesti micro2013 sai täyden hinnan takasin powerista. Luulin et Verkkokauppa.com alensi hintaa. Eihän tässä sit oo mitään epäselvää. Kaupan purku ja sillä siisti.
     
    Last edited: Jul 19, 2014
    BPVest, Jul 19, 2014
    #15
  16. pkaksp

    pkaksp Moderator Staff Member

    Joined:
    Jan 10, 2005
    Messages:
    12,231
    Likes Received:
    53
    Trophy Points:
    128
    Tuo on aika epätodennäköinen skenaario, mutta tietysti mahdollinen. Laitteestahan saa yleensä rahat takaisin vasta siinä vaiheessa kun ei korjaaminen onnistu ja vaihtoon ei ole mahdollisuutta. Myyjille paska juttu, mutta takuu on takuu.
     
    pkaksp, Jul 19, 2014
    #16
  17. BPVest

    BPVest Senior member

    Joined:
    Mar 26, 2010
    Messages:
    17,608
    Likes Received:
    701
    Trophy Points:
    173
    Tota ei taideta vielä käyttää siinä määrin et se olis suuri ongelma. Eikä lopulta liity tän ketjun aiheeseenkaan koska kaikki rahat ilmeisesti tuli takasin. Ymmärsin ettei tullu ja siitä valitus.
     
    BPVest, Jul 19, 2014
    #17
  18. xbkrypt0n

    xbkrypt0n Active member

    Joined:
    Jun 16, 2010
    Messages:
    3,154
    Likes Received:
    120
    Trophy Points:
    73
    Verkkokauppa.com ja CDON palauttaa vaan rahat eikä anna uutta laitetta tilalle, vaikka sitä vanhaa olisi hyllyssä ja/tai edelleen valmistettaisiin. Sinänsä hyvä jos olet maksanut täyden hinnan tuotteesta, että voit ostaa joko saman tai paremman tuotteen tilalle, mutta siinä tapauksessa huono jos olet ostanut tuotteen alunperin alennuksesta ja rahojen palautuksen jälkeen et saa edes vastaavaa tuotetta tilalle. micron tapauksessa on ilmeisesti käynyt juurikin näin, eli palautetulla rahasummalla ei saa samanlaista tai vastaavaa tuotetta tilalle. Virtalähteen ollessa kyseessä voi tietysti vaan vaihtaa toiseen valmistajaan, mutta esim. prosessorin tapauksessa vaihtoehtoja ei ole kuin ostaa huonompi vanhan tilalle. CDONin kanssa "tappelin" tässä pari kk sitten vastaavasta tapauksesta ja heiltä ainakin sain vanhan ja uuden tuotteen hinnan erotuksen lopulta itselleni, että pystyin ostamaan edes saman tuotteen hajonneen tilalle.

    E: Takuun pituuden "kusetukseen" sen verran, että myyjäliike voi myöntää minkä pituisen takuun vain haluaa. Ei ole pakko olla valmistajan myöntämän takuun pituinen (esim. 5v) vaan voivat myöntää minimin 2v (EU). Jos valmistaja on sanonut, että tuotteella on esim. 5v takuu, niin 2v jälkeen tuotteen takuun hoitaa valmistaja.
     
    Last edited: Jul 20, 2014
    xbkrypt0n, Jul 20, 2014
    #18
  19. pkaksp

    pkaksp Moderator Staff Member

    Joined:
    Jan 10, 2005
    Messages:
    12,231
    Likes Received:
    53
    Trophy Points:
    128
    Tuo verkkokaupan ja cdonin menettely oli uusi asia minulle. Vähintäänkin kyseenalainen tapa jos ajattelee juurikin tuota tarjoushinnalla ostettua tuotetta ja siitä palautettavaa hintaa. Tuosta voisi ehkä ottaa selvää kuluttaja-asiamieheltä, että onko tuossa menetelty kuluttajasuojalain mukaan.

    Mjoo tuo on ihan totta. Tuossa on vain sitten ristiriidassa se, että myyjäliikkeellä on käsittääkseni velvollisuus hoitaa takuun alainen tuote huollettavaksi/vaihdettavaksi vaikka se itse myyjäliikkeen takuu olisikin umpeutunut.

    http://yle.fi/aihe/artikkeli/2005/02/17/takuu-pahkinankuoressa
     
    pkaksp, Jul 20, 2014
    #19
  20. jartar

    jartar Senior member

    Joined:
    Apr 6, 2004
    Messages:
    8,485
    Likes Received:
    111
    Trophy Points:
    143
    Samoilla linjoilla. Oudolta tuntuu ihmisten ajatusmaailma. Kerran saadaan parempaa palvelua kuin mihin on velvoitettu. Sen jälkeen oletetaan, että näin pitäisi kaikkien toimia aina. Eihän siinä ole mitään järkeä!
    Verkkokauppa toimi esimerkillisen hyvin. Jos se ei riitä niin kannattaa miettiä, että kannattaako ostaa mitään takuun alaista. Parempaa palvelua kun et oletuksena saa mistään. Ei Jimmssi käsittääkseni ole luvannut vaihtaa laitetta parempaan jos takuuvaihto/korjaus ei onnistu.
     
    jartar, Jul 20, 2014
    #20
Page 1 of 2

Share This Page