Ystävättäreni HP COMPAQ NX 6310 XP - kannettavaan on tullut Credential Manager ohjelma, joka pyytää käyttäjätunnusta? Selasin sivuja ja ymmärsin, että ko ohjelma kuuluu koneen omaan ohjelmistoon, mutta en ymmärrä millä Liisa on sen aktivoinut päälle, eikä kyllä ymmärrä itsekkään. Nyt konetta ei voi sulkea kuin vetämällä piuhat irti, koska se ei anna avata mitään muuta, kuin oman sivun, jossa pyytää tunnusta ja sitä ei ole tiedossa. Eli en pääse poistamaan sitä perinteisesti. Kaikki pienet logot ovat myös poistuneet kuvaruudusta. Mitä kummaa nyt teen ja onko tuttu moinen ongelma. Jos osaat neuvoa niin laita mahd. yksinkertaisesti ohjeet minulle. Tuhannet kiitokset!
Se on HP:n sellaisten läppärien apuohjelma, jotka on jotenkin suunnattu firmakäyttöön. Silloin tarvitaan mielellään turvaohjelmaa, joka varmistaa sen, että muut firmassa eivät pääse koneen ohjelmiin käsiksi. Tämä on Credential Managerin tehtävä. Nyt on varmaan Liisa asettanut tai kirjoittanurt jotakin salasanan paikalle, ja tämä nyt sitten estää koneen käytön jos sitä ei tiedä. Itselläni on saman sarjan kone jossa niinikään oli Credential Manager. Jonkin aikaa oli siinä ilman salasanoja kunnes ennätin sen poistaa tarpeettomana. Nyt tosiaan sen poistaminen on vaikeata kun sinne ei pääse. Rupeamatta nyt kikkailemaan livelinuxeilla ja muilla hakkerien keinoilla tunkeutua koneisiin niin kätevin temppu on soittaa HP:n hyvään asikaspalveluun ja kertoa tilanne sekä kysyä neuvoa. Voi olla, että kone pitää vielä heidän valtuuttamaansa huoltoon, mikäli korjaus ei ole yksinkertainen (eli heidän oma turvaohjelmansa varma). :-/ Saattaisi olla, että yksi ratkaisu on koneen hätäpalautus tai sitten Windowsin uudellenasennus. Mutta koneesta ei ole ehkä keritty tekemään vielä palutus DVD:itä. Ne kannattaa tehdä heti kun sen saa toimimaan. Ks koneen ohjekirja.
