Pöytäkoneeni on imenyt itseensä kaikenlaista moskaa useiden vuosien ajan, ja nyt onkin aika tyhjentää rakas tietokoneeni. Ongelma on, etten osaa näitä asioita edes vähää alusta. Minulla on käytöjärjestelmänä Vista. Tämä oli valmiina asennettuna, muttei koneen mukana tullut levyjä/olen hävittänyt ne, enkä ole ottanut "tyhjästä" tietokoneestani varmuuskopioita. Siis mitä pitäisi tehdä? Ei ole mitään levyjä, ei palautuslevyjä eikä varmuuskopioita, ja haluan palauttaa koneen siihen tilaan missä se oli silloin kun ensimmäisen kerran käytin sitä. Toivottavasti joku osaa ja viitsii auttaa miestä hädässä...
Kurkista Käynnistä-valikko -> Ohje ja tuki. Tuolla on merkkimikroissa monesti ohje tehdaspalautuksen tekoon. Merkkimikroissa (isojen valmistajien mikroissa), on yleensä kiintolevyllä palautusta varten osio, jolta palatus onnistuu ilman palautuslevyjä.
Kannattaa joka tapauksessa tehdä ne palautuslevyt, ellei niitä ole vielä tehty. Niitä voi tarvita vastaisuudessa, vaikka nyt tekisikin palautuksen kiintolevyltä. Et maininnut koneesi merkkiä, mutta katso löytyykö Käynnistä -> Kaikki ohjelmat -valikosta esimerkiksi jokin "Recovery manager" tai siihen viittaava ohjema. Sieltä voi luoda palautuslevyt ja myös käynnistää pakautuksen silloin, kun Windows on voimissaan.