Tiedostojen palauttaminen-ongelma

Minulla on Acerin Trevelmate-läppäri. Käyttis on Vista home premium. Asensin kättöjärjestelmän uudelleen pakon edessä. Olen ottanut kaikista tiedostoista varmuuskopiot ulkoiselle kovalevylle. Se on tapahtunut Vistan oman varmuuskopioinnin kautta. Nyt en saa mitenkään palautettua niitä varmistuksia,
Vistan varmuuskopiointi ilmoittaa ettei kopsuja ole eikä ole koskaan mitään asetettu kopioimaankaan. Yritin Acerin e-recoverin kautta muttei onnistu sielläkään. Minulla on siellä ulkoisella kovalevyllä varmistuksessa muutama asiakirja jotka haluan saada. Onhan ne siellä tallessa mutta miten purkaa ne sieltä sillisalaatista esille? Mitä ihmettä voin tehdä?