Problem Tunnukset omille sivuille toimivat mutta ei sähköpostiin

Kun yritän kirjautua Soneran Omien sivujen kautta sähköpostiin, homma vaatii sisään päästääkseen tunnukset. Herää väkisinkin kysymys, pitääkö olla kahdet eri tunnukset, jotta pääsee sähköposteja lukemaan? Esimerkki elävästä elämästä: Olin kaksi päivää sitten asentamassa kaverilleni Soneran systeemejä. Kun piti rustata Soneran tunnukset Omille sivuille ja sen jälkeen jatkaa sieltä sähköpostiin, niin homma skulasi moitteettomasti - samoilla tunnuksilla! Ihmeellistä. Missä vika, kun en pääse oman koneen kautta samaan lopputulokseen?