Jep, eli molemmat usbit on menneet rikki käytössä vajaan parin vuoden aikana, jona olen omistanut koneen (HP Pavilion ze2000). Usbit ovat varmasti fyysisesti rikki, eikä mielestäni ajureissa tms. voi olla vikaa. Kysymys kuuluukin: minkälaiset osat minun tulee hankkia: olenko ymmärtänyt oikein, että homma hoituu laittamalla paikoilleen uudet usb liittimet ja liittämällä niiden johdot emolevyyn? toiseksi haluan vielä kysyä, että mistä ko. osat saa hankittua ja onnistuuko homma kätevältä kotioloissa?
En oo kannettavaa koskaan vielä purkanu että en varmaks voi sanoo mutta jos liittimet on vaan erillistä mallia jotka johdolla emossa niin eiköhän ne kätevä kaveri itse vaihda. Mutta tuokin auttaa vain jos siis liitin on kulahtanut eikä toimi sen takia. Muussa tapauksessa emohan se menis vaihtoon.
Onko koneesa vielä takuu voimassa? Jos on niin kannattaa käyttää sitä. Todennäköisesti usb:t on emolevyssä kiinni ja niitten vaihto on hyvin vaikeaa. Jos tosiaan USB:tä noin rankasti käytät niin suosittelen ostamaan porttitoistimen. Samalla saat varmaan lisää USB portteja ja voit pitää kiinteästi paikallaan olevat usb laitteet kytkettynä.
Ensisijaisesti kannattaisi tosiaan takuuseen tai kuluttajansuojaan vedota, ellei itse ole vääntänyt tai muuten kämmännyt liittimiä rikki, sillä pitäisihän jatkuvaan irrotteluun tarkoitetun littimen kestää normaalikäyttöä yli kaksi vuotta. Läppärissä ei tosiaan yleensä taida olla USB:t johdon päässä, vaan suoraan emolle juotettuna. Jos vika on mekaaninen, vaihto onnistunee, kunhan hyvä kolvi pysyy hanskassa, mutta jos myös elektroniikassa on vikaa, taitaa homma mennä yli useimpien korjaustaidon. Jos vaihtoon aiot ryhtyä, suosittelen ainakin kyselemään huollosta, millainen homma on edessä ja saako pelkät liittimet vaihdettua.
kiitos vastauksista, täytyy varmaan kiikuttaa toi huoltoon ja selvitellä sen jälkeen mitä kannattaa tehdä. Ei taida takuu olla enään voimassa, täytyy sekin vielä tarkistaa. Eikä noi usbit nyt niin erikoisessa käytössä oo ollut, muutaman kerran päivässä on laitettu hiirtä tms. kiinni. Mitään mekaanisen näköstä vikaa ei kyllä noissa liittimissä oo, mutta ainakin toinen meni hiljalleen rikki, joten uskaltaisin väittää vian olevan mekaaninen.
Myyjällä on kuluttajansuojalain mukainen vastuu vielä takuuajan jälkeenkin, jos tuote ei kestä normaalikäytössä kohtuudella odotettavissa olevaa aikaa. USB-liittimien hajoaminen parin vuoden käytöllä ei mielestäni ole normaalia. Oman kunnan kuluttajaneuvojan kanssa kannattaisi mielestäni jutella, jos myyjä ei halua ottaa vastuuta.
Terve, Aihe kolahti melkein kohdilleen omalla kohdallani, joten en viitsinyt uutta ketjua tehdä. Ongelma on siis seuraavanlainen: Aina kun laitan USB-laitteen (esim. hiiri,muistitikku jne) kiinni koneeseen, niin Vista (home premium) sanoo aina: "Yksi USB-laitteista on vikatilassa" ja asentaa tämän jälkeen Tuntematon laite-ajurin. Esimerkiksi hiireen tulee ainakin virta (optinen valo palaa), mutta kursori ei liiku mihinkään. Eli lyhyesti Vista ei tunnista mitään USB-laitetta. Vikaa on koitettu nyt korjailla Fujitsu-Siemensin ohjeiden mukaisesti MS:n Hotfixillä, Ajureiden tarjoamisella manuaalisesti ja lopuksi FS:n omalla diagnostiikkatyökalulla, joka ei löytänyn Quick eikä Full Testillä mitään ongelmia. Vistan olen myös asentanut kahdesti "puhtaasti" (format c + FS:n recovery levy) mutta ongelma pysyy edelleen.Myös uusin BIOS on vaihdettu. Nyt tulimme Fujitsu-Siemensin kanssa siihen tulokseen, että voin viedä laitteen huoltoon, mutta, jos vika jostain syystä kuitenkin on ohjelmistovika niin tuohan ei kuulu takuuseen vaan joutuisin itse huollon maksamaan. Olisiko jollain ollut samanlaista vikaa Vistan kanssa vai voinko olla jo näiden yritysten jälkeen "varma" että vika on fyysinen, että laite tosiaan menisi takuuseen? Ja loppuu vielä tietoja laitteesta: Fujitsu-Siemens, amilo li 1718a ja käyttiksenä tuo Vista Home Premium. Kone ostettu viime syksynä, joten takuuta olisi vielä jäljellä.
Uskaltaisin melkeinpä väittää että kyseessä olisi fyysinen vika. Koska ohjelmisto vika tuskin on jos olet asentanut käyttöjärjestelmän uudestaan muutaman kerran ja kokeillut fuijtsun niksejä. Ja kai olet laitehallinnasta katsonut että se toimii normaalisti?
Alan myös itse hiljalleen taipua tuohon fyysiseen vikaan. Ja laitehallinassa tosiaan on listattuna kyllä USB root hubit, mutta aina kun jonkun laitteen lyö kiinni niin aina sinne myös ilmestyy Tuntematon laite, sieltä kun päivittelee ohjainta yms. niin Vista ilmoittelee kohteliaasti että "Tuntematon laite - tämä on paras mahdollinen ohjain tälle laitteelle" Äskön vielä Ubuntun live-cd:tä koitin eikä sielläkään toiminut hiiri eikä tikku. En tosin tiedä edes pitäisikö toimiakkaan ilman lisäkonstej, mutta... tuossa vielä kuva siitä mitä Vista sanoo kun liitän laitteen, jos nyt sattuu jonkun kohdalla näyttämään tutulta. edit: mainittakoon vielä, että kys. laitteet (hiiri, tikku yms) toimivat kyllä moitteettomasti esim. pöytäkoneellani (win xp pro), joten laitteissa ei pitäisi olla mitään vikaa.
Ongelma ratkaistu. Kuten epäilin, emolevy rikki. 3½ viikkoa Gigantin kautta huollossa (yksityinen ei ottanut vastaan, johtuen Gigantin jostain takuuehdoista) ja kone pelaa taas...
