Problem Windows 8.1 ei hae päivityksiä

Koneeseen tuli erikoinen ongelma kesken videon käsittelyn Essentials-paketin elokuvatyökalulla. Kone tökki oudosti, ei suostunut esimerkiksi kirjautumaan ulos. Uudelleenkäynnistys ei mennyt loppuun, joten päätin käyttää koneen siivoustyökalua. Sitten ei alkanut enää päivitysten tarkistus toimia. Kokeilin palauttaa koneen tehdasasetuksiin, edelleen ei päivitysten haku onnistu. Lukee vain "Päivityksiä tarkistetaan", ja palkki pyörii loputtomiin. Olen ajanut Windows update diagnostics -työkalun, mutta se ei ongelmaa poistanut. Elikkä, mikä neuvoksi?