Windows XP:n ja Real player ongelmia

N.2viikkoa sitten hävisi Radio Peilin suora lähetys ja kun tuo RealP.on temppuillut alusta asti(yli1v.)eikä ole saaneet sitä kunt.,on tuo suora lähetys silti toiminut ontuen.Nyt sekin loppu. Ylen nauhoitetut ohjelmat kuuluu,samoin esim.BBC suorat lähetykset. Suomen suora puuttuu.Kone hidastui aina paljon ja senkin vuoksi siihen tehtiin nopea yhteys ja ostin Windows 100%suomalaisen levykkeen(ensin siinä oli kopio)Viruksia ei ole ollut kuulema hidastamassa.Ei ole löytynyt vikaa,mutta nyt tarjosivat hienon selityksen:Tällä Thaimassa on eri internet-systeemi ja siksi tuo vika! Voiko tuo olla totta vai valehteleeko liike?Ja että ei muka silloin tarvitsekkaan antaa toimivaa konetta tilalle,ja kun takuuaikakin on mennyt umpeen.(vaikka tk. ei ole toiminut koko aikana kunnolla) Kun olen suomenkielinen "ummikko" enkä siksi oikein ymmärrä noita RealP.engl. ohjeita,niin nyt tarvitsen hyvin selviä ja yksinkertaisia neuvoja,kuinka pitäisi toimia? Sillä täkäläisistä e i o l e apua.Saisiko sitä nyt sieltä Suomesta tänne Thaimaahan???