Word ei voinut tallentaa loppuun suojausvirheen vuoksi

Hei,

Toivottavasti joku minua viisaampi osaisi auttaa ongelmassani.

Saan Word:ssa jatkuvasti seuraavanlaisen virheilmoituksen: "word ei voinut tallentaa loppuun tiedoston suojausvirheen vuoksi C:\ documents and settings \normal.dot". Tämä ilmenee kahdessa tilanteessa, jotka ovat

A) Kun kirjoitan Word:lla eli työstän asiakirjaa ja painan tallenna-nappia. Em. teksti ilmestyy ja samalla ko. tiedoston nimi muuttuu muotoon ~WRLXXXX.tmp, jossa XXXX on jokin nelinumeroinen numerosarja. Tämän jälkeen tilanne jatkuu yleensä niin, että jos jatkan edelleen kirjoittamista ja painan tallenna vielä muutaman kerran, ilmestyy virheilmoitus "peruuttamaton levyvirhe" ja sen myötä menetän koko asiakirjan sisältöineen.

B) Jos kirjoitan jotain asiakirjaa ja jätän sen kesken ts. suljen tallentamatta muutoksia TAI avaan sähköpostin word-iitetiedoston. Tällöin em. tekstin jälkeen word haluaa, että tallennan ko. asiakirjan nimellä normal.dot. Kun teen niin ja painan OK, ei muita ongelmia ilmene, vaan word sulkeutuu normaalisti.

Molemmat mainitsemani virheilmoitukset ilmestyvät satunnaisesti, mutta aina ennemmin tai myöhemmin. Ilmestymisen todennäköisyyttä kasvattaa se, mitä pidempään jokin asiakirja on avoinna, esimerkiksi vain taustalla: vaikken olisi muuttanut sitä mitenkään tai kirjoittanut mitään uutta.

Word on Office 2003 Student versio: pelkän Word:n uudelleen asennus ei auta. Käyttöjärjestelmä on XP Pro. Ongelma on ilmennyt siitä asti, kun edellisen kerran asensin Windows:n uudelleen.