1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Tietokone huollosta toimimattomana, takuuta ei jäljellä

Discussion in 'Kannettavat tietokoneet' started by Ruska72, Apr 14, 2015.

Page 7 of 11
  1. *Trinity*

    *Trinity* Senior member

    Joined:
    Dec 15, 2014
    Messages:
    6,906
    Likes Received:
    1,255
    Trophy Points:
    223
    Kopioi seuraavaksi samaiseen komentokehotteeseen seuraava komento.
    sfc /scannow
    Paina Enter
    Kerro jos tarkistus ei pysty menemäään loppuun saakka, tai jos löytyy virheitä.

    Kun edellinen tarkistus on ohi niin kopioi sen jälkeen seuraava komento komentokehotteeseen.
    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Paina Enter
    Dism saattaa näyttää siltä että se on pysähtynyt 20% kohdalle mutta se on normaalia, se jatkuu kyllä.
    Kerro vaikuttiko koneen toimintaan.
     
    *Trinity*, Apr 26, 2015
    #121
  2. Ruska72

    Ruska72 Regular member

    Joined:
    Dec 21, 2011
    Messages:
    153
    Likes Received:
    3
    Trophy Points:
    28
    Teen nuo. Mitä ne tarkistaa?
     
    Ruska72, Apr 26, 2015
    #122
  3. *Trinity*

    *Trinity* Senior member

    Joined:
    Dec 15, 2014
    Messages:
    6,906
    Likes Received:
    1,255
    Trophy Points:
    223
    Järjestelmävirheitä
     
    *Trinity*, Apr 26, 2015
    #123
  4. Ruska72

    Ruska72 Regular member

    Joined:
    Dec 21, 2011
    Messages:
    153
    Likes Received:
    3
    Trophy Points:
    28
    Ensimmäinen ei löytänyt virheitä. Laitan nyt jälkimmäisen.

    Sain vastauksen Saunalahdelta. Vastuu on HP:n ja kone pitää toimittaa huoltoon. Kuluttaja-asiamiehen mielestä kaupan purku on oikea ratkaisu tai koneen vaihto uuteen. Yli kolmea huoltokertaa ei hänen mukaansa tarvitse sietää.
     
    Ruska72, Apr 27, 2015
    #124
  5. ugge

    ugge Regular member

    Joined:
    Nov 20, 2007
    Messages:
    1,146
    Likes Received:
    9
    Trophy Points:
    48
    Noin vähän itsekin arvelin.

    Hyvä homma että asia alkoi ratkeamaan sinun eduksi, kun kuluttaja asiamies tuli avuksi.
     
    ugge, Apr 27, 2015
    #125
  6. Ruska72

    Ruska72 Regular member

    Joined:
    Dec 21, 2011
    Messages:
    153
    Likes Received:
    3
    Trophy Points:
    28
    Saunalahti ei ainakaan mun sanomana ollu kuulevinaankaan tuota kuluttaja-asiamiehen sanomaa, vaan jankutti edelleen että vastuu on HP:n ja huoltoon pitää toimittaa. Pyysin jos kuluttaja-asiamies ottais Saunalahteen yhteyttä ja selvittäis asiaa, kun mun sanomana samalla ei ole väliä.
     
    Ruska72, Apr 27, 2015
    #126
  7. *Trinity*

    *Trinity* Senior member

    Joined:
    Dec 15, 2014
    Messages:
    6,906
    Likes Received:
    1,255
    Trophy Points:
    223
    No mikäs täällä on tilanne, menikö kone huoltoon/vaihtoon?
     
    *Trinity*, May 9, 2015
    #127
  8. Ruska72

    Ruska72 Regular member

    Joined:
    Dec 21, 2011
    Messages:
    153
    Likes Received:
    3
    Trophy Points:
    28
    Tarkastukseen menossa Saunalahden vaatimuksesta. Heidän kun täytyy tietää onko koneessa koneesta johtuva vika vai mun aiheuttama ja jos takuu olis voimassa meniskö se takuun piikkiin. Luulis olevan jo vastaus noihin, kun neljä takuuseen mennyttä huoltoa takana. Muuten eivät kuulemma edes käsittele asiaa, jos ei konetta toimiteta tarkistukseen. Jos HP toteaa ettei koneessa ole heidän mielestä vikaa (ja tolta ns. huollolta en ihmettele enää mitään), joudun ilmeisesti maksamaan tuon tarkistuksen.
     
    Ruska72, May 9, 2015
    #128
  9. *Trinity*

    *Trinity* Senior member

    Joined:
    Dec 15, 2014
    Messages:
    6,906
    Likes Received:
    1,255
    Trophy Points:
    223
    Se kone on siis vielä sulla? vai onko se jo matkalla HP:le

    Jos sulla niin laraa Farbar Recovery Scan Tool 64 bit työoöydälle
    http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

    Aukaise Farbar Recovery Scan Tool
    Jos Avast tai Windows estää sen käynnistyksen niin ota Avast pois päältä hetkeksi ja Salli Windowsin käyttää sitä

    Tarkista että kaikki valintaruudut on valittuna
    Klikkaa Scan
    Kun tarkistus on ohi 3 lokia aukeaa

    FRST
    Addition
    Shortcut

    Liitä kaikki kolme tänne liitetiedostona.
    Lokit tallentuu myös sijaintiin missä ajoit Recovery Scan toolin
     
    Last edited: May 9, 2015
    *Trinity*, May 9, 2015
    #129
  10. Ruska72

    Ruska72 Regular member

    Joined:
    Dec 21, 2011
    Messages:
    153
    Likes Received:
    3
    Trophy Points:
    28
    On mulla vielä, kun jouduin oottamaan sähköpostia Saunalahdelta, missä oli noi "tärkeät kysymykset" siihen koneen mukaan liitettäväks...

    Mitä tuo ^ tekee?
     
    Ruska72, May 9, 2015
    #130
  11. *Trinity*

    *Trinity* Senior member

    Joined:
    Dec 15, 2014
    Messages:
    6,906
    Likes Received:
    1,255
    Trophy Points:
    223
    Sillä saa tietoja mahdollisista ongelmista, olisi hyvä jos saisit sen ajettua.
     
    *Trinity*, May 9, 2015
    #131
  12. Ruska72

    Ruska72 Regular member

    Joined:
    Dec 21, 2011
    Messages:
    153
    Likes Received:
    3
    Trophy Points:
    28
    En pääse tuota nyt tekemään, kun tyhmä minä yritin laittaa koneen langattomaan verkkoon, ei voida liittyä (ennen on voinu) ja nyt en sen jälkeen oo päässy koneella nettiin langattomana enkä normiverkossa. Apuja?

    Kone on siis edelleen kotona. Huoltoon menossa, kunhan HP:n yrityspuolelta ( kuuluu mallin perusteella sinne) löytyy joku suomea osaava. Ennen siellä on aina vastannut ihan alkujaan suomea puhuva ihminen, nyt ei löydy mistään. Soitin eilen asmupäivällä siihen normi huoltonumeroon, ei voi tehdä mitään yrityspuolelle kuuluvassa asiassa. Lupas kuitenkin etsiä henkilön joka puhuu suomea ja että tää soittaa mulle. Piti mennä korkeintaan pari tuntia. No, ei ole soittanut vieläkään.
     
    Ruska72, May 12, 2015
    #132
  13. *Trinity*

    *Trinity* Senior member

    Joined:
    Dec 15, 2014
    Messages:
    6,906
    Likes Received:
    1,255
    Trophy Points:
    223
    Klikkaa hiiren oikealla sitä verkkokuvaketta siellä näytön oikeassa alareunassa, ja valitse
    Tee ongelmien vianmääritys.

    Onko mahdollisuutta toiselta koneelta siirtää usb tikulla toi FRST tolle toimimattomalle koneelle?
     
    *Trinity*, May 12, 2015
    #133
  14. Ruska72

    Ruska72 Regular member

    Joined:
    Dec 21, 2011
    Messages:
    153
    Likes Received:
    3
    Trophy Points:
    28
    Nyt kun avaan koneen tehäkseni vianmäärityksen, tulee ruudulle: sallitko seuraavan ohjelman tehdä muutoksia tähän tietokoneeseen? raptr Desktop App Update

    Se ei löytänyt joku aika sitten modeemia.

    Tuo vianmääritys antaa ohjeita reititin-ja tukiasemaongelmiin. Oon resetoinut jo modeemin, irrottanut pistokkeet ja käyttänyt koneen ja modeemin kiinni.

    Eipä oo toista konetta millä saisin tuon tiedoston siirrettyä.

    Mikä tää kuvassa oleva juttu on?
     

    Attached Files:

    Ruska72, May 12, 2015
    #134
  15. *Trinity*

    *Trinity* Senior member

    Joined:
    Dec 15, 2014
    Messages:
    6,906
    Likes Received:
    1,255
    Trophy Points:
    223
    Toi raptr on tullut AMD:n ajureiden päivityksen mukana.
    Voi poistaa sen menemällä - Ohjauspaneeli - Ohjelmat ja toiminnot

    Aukaise komentokehote aikaisemmin antamani ohjeen mukaan ja kopioi siihen seuraava komento.

    ipconfig /flushdns
    Paina Enter

    Sen jälkeen kopioi seuraava komento
    netsh int ip reset
    Paina Enter
    Käynnistä kone uudelleen

    Aja vielä kertaalleen
    sfc /scannow
    Paina Enter

    Kun tarkistus on ohi
    Kopioi seuraava komento
    findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt
    Paina Enter työpöydälle ilmestyy sfcdetails niminen tekstitiedosto liitä se tänne.
     
    *Trinity*, May 12, 2015
    #135
  16. Ruska72

    Ruska72 Regular member

    Joined:
    Dec 21, 2011
    Messages:
    153
    Likes Received:
    3
    Trophy Points:
    28
    Täytyykö tuo komentokehotelaatikko sulkea tuon scannauksen jälkeen ennen tuota jälkimmäistä vaihetta vai vetää siihen perään? Yritän jos saan ipadin netin kautta jaettua tuon tekstitiedoston sitten tänne.
     
    Ruska72, May 12, 2015
    #136
  17. *Trinity*

    *Trinity* Senior member

    Joined:
    Dec 15, 2014
    Messages:
    6,906
    Likes Received:
    1,255
    Trophy Points:
    223
    Ei tarvitse.
    Eikö noilla kahdella ensimmäisellä komennolla ollut vaikutusta.

    En ajataellut selkeästi kun pyysin tuota viimeistä lokia, jos ja kun se yhteys ei toimi.
    Mene Ohjauspaneeli - Verkko ja jakamiskeskus - Määritä uusi yhteys tai verkko.
     
    *Trinity*, May 12, 2015
    #137
  18. Ruska72

    Ruska72 Regular member

    Joined:
    Dec 21, 2011
    Messages:
    153
    Likes Received:
    3
    Trophy Points:
    28
    Mulla on tuo tarkastus meneillään just. Pääsen ipadin netin kautta koneella nettiin.

    Minkä yhteysvaihtoehdon tuolla valkaan? Se kotiryhmä mikä ennen oli ja mihin edelleen koittaa liittyä, ei enää toimi.
     
    Ruska72, May 12, 2015
    #138
  19. *Trinity*

    *Trinity* Senior member

    Joined:
    Dec 15, 2014
    Messages:
    6,906
    Likes Received:
    1,255
    Trophy Points:
    223
    Kokeile eri vaihtoehtoja en osaa sen tarkemmin sanoa sen verran vähän on näiden verkkojuttujen kanssa ollut tekemisissä.
     
    *Trinity*, May 12, 2015
    #139
  20. Ruska72

    Ruska72 Regular member

    Joined:
    Dec 21, 2011
    Messages:
    153
    Likes Received:
    3
    Trophy Points:
    28
    Tässä tekstitiedosto
     

    Attached Files:

    Ruska72, May 12, 2015
    #140
Page 7 of 11

Share This Page